Das Longmont Emergency Communication Center (LECC) nimmt sowohl Notrufe als auch andere Anrufe entgegen, die an die Leitstelle weitergeleitet werden.

Beim LECC gehen jährlich etwa 42,000 Notrufe ein, sodass Polizei, Feuerwehr und Rettungswagen zu jährlich 9 Notrufen entsandt werden müssen.

Im Allgemeinen sind mindestens drei Disponenten im Zentrum, um eine Triage durchzuführen und die angemessene Reaktion in zwei Kategorien zu bestimmen: Personen- oder Eigentumsdelikte.

• Straftaten, die die persönliche Sicherheit betreffen, insbesondere solche mit Waffen, haben höchste Priorität und werden in der Regel sofort bearbeitet. Anrufe, die eine sofortige Bearbeitung erfordern, werden jedoch häufig basierend auf den Informationen, die der Disponent vom Anrufer erhält, mildernden Umständen und der Anzahl der verfügbaren Beamten priorisiert. Nicht alle Anrufe lassen sich einfach kategorisieren, und viele haben ungewöhnliche Umstände, die die Priorität ändern können.
• Disponenten verwenden im Allgemeinen die folgenden Kriterien, um die Priorität zu bestimmen:
  • Situationen, in denen Leben oder Verletzungen bedroht sind, laufende Verbrechen oder Situationen, in denen Gewalt oder Verletzungen auftreten oder der Verdächtige noch vor Ort ist,
  • Straftaten, die sich mit dem Verdächtigen in der Gegend ereignet haben,
  • Straftaten, die erst gemeldet werden, nachdem der Verdächtige verschwunden ist, und Anrufe, die als unaufgefordert gelten.

Während eines laufenden Anrufs bemühen sich die Disponenten nach Kräften, den Anrufer in der Leitung zu halten, bis die Beamten eintreffen, allerdings nur, wenn dies für den Anrufer sicher ist.

• Anrufer können sich selbst und den Rettungskräften helfen, wenn sie Ruhe bewahren, nicht auflegen, Fragen beantworten und möglichst genaue Angaben machen.
• Wenn ein Disponent dem Anrufer klärende Fragen stellt, können Sie sicher sein, dass bereits Hilfe geschickt wurde.
• Darüber hinaus können wir trotz der guten Technologie nicht immer feststellen, woher der Anrufer kommt oder welche Telefonnummer er hat.

Weitere Informationen zum Longmont Emergency Communications Center erhalten Sie E-Mail Oder rufen (303) 651-8560.