Notfallkommunikationszentrum

Öffentliche Ankündigung:

Die regionale Notrufzentrale Boulder trifft sich am Montag, den 18. Mai 2026, um 10:00 Uhr im Hauptquartier des Sheriffs von Boulder County, 5600 Flatiron Pkwy, Boulder, CO 80301. Hauptpunkt der Tagesordnung ist das Update der Einsatzleitsoftware. Bei Fragen zu dieser Sitzung wenden Sie sich bitte an die Telefonnummer 720-230-3258.

Details zu den BRETSA-Notrufgebühren.

Über das Longmont Emergency Communications Center (LECC)

Das Notrufzentrum Longmont (LECC) ist die zentrale Verbindung zwischen der Bevölkerung und Polizei, Feuerwehr und Rettungsdienst. Das LECC ist rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr, besetzt.

Hochqualifizierte Kommunikationsspezialisten des LECC beantworten Notrufe (112), SMS-Notrufe und Anrufe außerhalb von Notfällen mithilfe modernster Kommunikationstechnik. Alle Mitarbeiter sind umfassend geschult, um eingehende Anrufe zu bewerten, Einsätze zu priorisieren und die am besten geeigneten Einsatzkräfte zu alarmieren, um eine schnelle und effektive Reaktion zu gewährleisten.

Die Kommunikationsspezialisten sind außerdem in der Notfallmedizinischen Leitstelle (EMD) ausgebildet und zertifiziert und können Anrufern lebensrettende Anweisungen geben, bis die Rettungskräfte eintreffen.

LECC-Personal

25 Vollzeit-Kommunikationsspezialisten
4 Schichtleiter
1. Technischer Systemspezialist
1 Senior Functional System Analyst und
1 Manager

Wann sollte man den Notruf 9-1-1 wählen?

Wählen Sie die 911, wenn jemand verletzt ist, sich in unmittelbarer Gefahr befindet oder wenn dringend Polizei, Feuerwehr oder medizinische Hilfe benötigt wird.

Wenn Sie von einem Festnetzanschluss anrufen, werden Ihre Adresse und Telefonnummer normalerweise auf dem Display der Leitstelle angezeigt. Wenn Sie von einem Mobiltelefon anrufen, ist Ihr genauer Standort möglicherweise nicht automatisch verfügbar. Halten Sie daher Ihren Standort bereit, deutlich anzugeben.

Versehentliche Notrufe?

Falls Sie versehentlich die Notrufnummer 9-1-1 wählen, legen Sie nicht auf. Bleiben Sie in der Leitung und informieren Sie den Notrufmitarbeiter, dass der Anruf irrtümlich war oder dass sich die Situation geklärt hat.

Wird ein Notruf unterbrochen, gehen die Mitarbeiter der Notrufzentrale von einem möglichen Notfall aus. Sie versuchen, zurückzurufen oder Einsatzkräfte zu alarmieren, falls kein Kontakt hergestellt werden kann. Bei abgebrochenen Notrufen von Privatpersonen kann ein Beamter entsandt werden, um zu überprüfen, ob tatsächlich ein Notfall vorliegt. Dies ist besonders wichtig für Unternehmen mit mehreren Telefonleitungen, da die Herkunft des Anrufers dort unter Umständen schwer zu ermitteln ist.

Was Sie beim Wählen der Notrufnummer 911 erwartet

Wenn Sie von einem Mobiltelefon aus anrufen, ist es wichtig, Ihren Standort zu kennen. Während Festnetzanschlüsse in der Regel eine genaue Adresse übermitteln, ist dies bei Mobiltelefonen nicht immer der Fall. Halten Sie daher folgende Informationen bereit:

Eine Straßenadresse, falls bekannt
Sehenswürdigkeiten in der Nähe
Meilensteine oder Straßenschilder

Anrufe von Mobiltelefonen können gelegentlich an eine andere Stelle weitergeleitet werden und erfordern eine Weiterleitung. Bleiben Sie in diesem Fall bitte in der Leitung und warten Sie, bis der Mitarbeiter die Weiterleitung abgeschlossen hat. Sie sollten außerdem Ihre Rufnummer kennen, falls die Verbindung unterbrochen wird.

Die Kommunikationsspezialisten stellen Ihnen einige Fragen, um wichtige Informationen zu sammeln. Die Beantwortung dieser Fragen verzögert den Einsatz nicht. Während Sie sprechen, gibt der Notrufdisponent die Informationen in das Einsatzleitsystem ein und koordiniert die Einsatzkräfte.

Folgen Sie den Anweisungen während des Anrufs.

Zu Ihrer Sicherheit kann der Kommunikationsspezialist Anweisungen geben wie beispielsweise:

Verlassen eines Gebäudes
Sich an einem sicheren Ort in Sicherheit bringen
Durchführung grundlegender Erster Hilfe oder lebensrettender Maßnahmen

Legen Sie nicht auf, es sei denn, Sie werden dazu aufgefordert. Möglicherweise werden Sie gebeten, die Einsatzkräfte zu treffen, sie heranzuwinken oder zusätzliche Informationen bereitzustellen, sobald Hilfe eintrifft.

Informationen, die Sie möglicherweise angeben müssen

Der Kommunikationsspezialist wird Folgendes fragen:

Die Adresse oder der Ort des Notfalls
Die Telefonnummer, von der Sie anrufen
Die Art des Notfalls
Name
Weitere Details erforderlich, um die Sicherheit der Einsatzkräfte zu gewährleisten

Bei medizinischen Notfällen leitet der Kommunikationsspezialist die Notfallleitstelle ein und gibt Anweisungen bis zum Eintreffen von Feuerwehr oder Rettungsdienst. Um eine schnelle Reaktion zu gewährleisten, können mehrere Kommunikationsspezialisten gleichzeitig im Einsatz sein.

Verwenden von Textnachrichten an 911

Einwohner und Besucher von Longmont können den Notruf per SMS (Text-to-911) nutzen, wenn ein Anruf nicht möglich ist. Die empfohlene Vorgehensweise lautet:

Rufen Sie an, wenn möglich. Schreiben Sie eine SMS, wenn es unbedingt sein muss.

Der SMS-Notruf sollte in folgenden Fällen genutzt werden:

Anrufe sind aufgrund der eingeschränkten Mobilfunkabdeckung nicht möglich.
Sprechen könnte Sie in Gefahr bringen

Die SMS-Notruffunktion ist auch für gehörlose, schwerhörige oder sprachbehinderte Menschen von Vorteil.

Bei Verwendung von SMS-Notruf:

Geben Sie immer Ihren Standort an.
Halten Sie die Nachrichten kurz und klar.
Bitte keine Abkürzungen oder Umgangssprache verwenden.

Kristine Mason ist die Leiterin des Longmont Emergency Communications Center. Sie ist erreichbar unter E-Mail oder telefonisch unter (303) 651-8560.

Das Longmont Emergency Communications Center untersteht dem Leiter der öffentlichen Sicherheit. Leiter der öffentlichen Sicherheit Ardis ist erreichbar unter E-Mail oder telefonisch unter (303) 651-8533.

Longmont Notfallkommunikationszentrum. Leiter Kristine Mason. (303) 651-8560.