Häufig gestellte Fragen zu Stromausfällen
Häufig gestellte Fragen zu Stromausfällen
Zu den Grundlagen gehören:
- Stellen Sie sicher, dass alle empfindlichen elektronischen Geräte wie Computer oder Fernseher über einen Überspannungsschutz verfügen, um Schäden zu vermeiden.
- Halten Sie ein Notfallset mit Gegenständen wie Batterien, einer Taschenlampe und einem batteriebetriebenen Radio bereit – dies kann auch in Situationen hilfreich sein, die über einen Stromausfall hinausgehen! Vorschläge für eine komplettes Notfallset finden Sie auf der Website ready.gov des Heimatschutzministeriums.
- Zusätzliche Akkuladegeräte für Mobiltelefone sind bei einem Stromausfall wertvoll, da Wandladegeräte für Telefone ohne Strom im Haus nicht funktionieren.
- Lassen Sie alle Äste in der Nähe von Stromleitungen von einem Baumpfleger zurückschneiden, um zu verhindern, dass Ihr Strom durch einen abgebrochenen Ast ausfällt. Verwenden Sie unbedingt einen Von der Stadt lizenzierter Baumpfleger.
Im Winter kann es besonders häufig zu Stromausfällen kommen. Lesen Sie unbedingt unsere Tipps zur Vorbereitung auf einen Winterausfall und was zu tun ist, wenn es im Winter zu einem Stromausfall kommt.
Im Falle eines lebensbedrohlichen medizinischen Notfalls rufen Sie die Notrufnummer 911 an. Jeder Kunde, der Strom benötigt, sollte einen Notfallplan haben, z. B. einen alternativen Aufenthaltsort oder eine Notstromversorgung für wichtige medizinische Geräte. Bitte melden Sie sich bei LPC an. Medizinisches Alarmprogramm, damit wir wissen, welche Kunden aufgrund medizinischer Probleme schnellstmöglich eine Wiederherstellung der Stromversorgung benötigen. Wie alle unsere Kunden informieren wir Sie auch über geplante Stromausfälle aufgrund von Wartungsarbeiten.
Wenn dies der Fall ist, liegt es daran, dass unsere Mitarbeiter entweder Leitungen prüfen und die Situation beurteilen oder an anderer Stelle Arbeiten durchgeführt werden müssen, bevor wir Ihren Strom wieder einschalten können. Unsere Teams sind darauf bedacht, die Stromversorgung aller so schnell wie möglich wiederherzustellen.
Bei unseren Reparaturen beginnen wir mit Standorten, an denen die Stromversorgung für möglichst viele Kunden so schnell wie möglich wiederhergestellt wird, und fahren dann fort, bis alle Kunden wieder mit Strom versorgt sind.
Die beiden wahrscheinlichsten Gründe sind, dass Ihr Haus entweder an eine andere Stromleitung oder ein anderes Umspannwerk angeschlossen ist oder dass der Stromausfall auf einen ausgelösten Schutzschalter in Ihrem Haus zurückzuführen ist. Hinweise zum zweiten Grund finden Sie in unseren Tipps unter „Wie kann ich meinen Strom wieder in Gang bringen?“
Ja, aber seien Sie vorsichtig. Ein Notstromaggregat kann für Notfälle nützlich sein. Beachten Sie jedoch unbedingt die Anweisungen des Herstellers und lesen Sie auch unsere grundlegende Sicherheitstipps für Generatoren.
Laut dem US-Gesundheitsministerium sind gekühlte Lebensmittel bei geschlossener Tür in der Regel etwa vier Stunden haltbar. In einem vollen Gefrierschrank können gefrorene Lebensmittel ohne Strom zwei Tage lang haltbar sein, wenn die Tür nicht geöffnet wird. Weitere Informationen finden Sie auf der Website des Ministeriums. Möglichkeiten zum Schutz und zur Überprüfung Ihrer Lebensmittelsicherheit bei einem Ausfall.
Unsere Teams beheben einen Ausfall in der Regel innerhalb von 60 Minuten oder weniger. Jeder Ausfall ist jedoch einzigartig, und manche benötigen länger als andere, um identifiziert und behoben zu werden. Bei großflächigen Ausfällen werden aktuelle Informationen veröffentlicht unter unsere Facebook-Seite.
Wenn ein Ausfall eine große Anzahl von Kunden betrifft, veröffentlichen wir Informationen an die LPC-Stromausfall-Statusseite auf der Website der Stadt
Viele Stromausfälle in Privathaushalten sind auf einen ausgelösten Schutzschalter zurückzuführen und können ohne einen Servicebesuch leicht behoben werden. So überprüfen Sie:
- Gehen Sie in den oder die Räume, in denen der Strom ausgefallen ist, schalten Sie das Licht aus und ziehen Sie den Stecker aller Geräte, die Strom verbrauchen, wie etwa Ihrer Lampen oder Ihres Computers.
- Suchen Sie Ihren Sicherungskasten – er befindet sich normalerweise in Ihrem Keller, Hauswirtschaftsraum, Ihrer Garage oder an der Außenseite Ihres Hauses angebracht.
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Hände trocken sind und Sie auf einer trockenen Oberfläche stehen. Überprüfen Sie dann die Schalttafel auf einen Schutzschalter, der sich in der Position „Aus“ befindet oder sich auf halbem Weg zwischen „Aus“ und „Ein“ befindet. Bewegen Sie den Schutzschalter ganz in die Position „Aus“ und dann wieder zurück in die Position „Ein“, um den Stromkreis wiederherzustellen.
- Gehen Sie zurück in den betroffenen Raum, schließen Sie ein Gerät wieder an und schalten Sie es ein, um den Stromkreis zu testen und zu prüfen, ob der Strom wieder funktioniert. Manche Steckdosen verfügen möglicherweise über eine Test- und eine Reset-Taste. Drücken Sie in diesem Fall die Test- und anschließend die Reset-Taste, bevor Sie etwas anschließen. Diese Steckdosen schalten den Strom automatisch ab, wenn sie eine elektrische Gefahr erkennen, und müssen zurückgesetzt werden, bevor sie wieder verwendet werden können.
- Wenn der Stromkreis für einen Bereich nach dem Abbiegen wieder unterbrochen wird alles Wenn der Stromkreis wieder eingeschaltet wird, sind möglicherweise zu viele Geräte angeschlossen. Die Verteilung der Geräte und Geräte ist eine gute Möglichkeit, sich vor Überlastungen zu schützen.
Sollte Ihr Strom weiterhin ausfallen, rufen Sie uns bitte unter 303-776-0011 oder 303-651-8386 an, um den Fehler zu melden. Bei Schäden an elektrischen Geräten in Ihrem Haus liegt die Verantwortung für die Reparatur möglicherweise beim Eigentümer. Alle Reparaturen sollten von einem zertifizierten Elektriker durchgeführt werden.
Es ist sehr wahrscheinlich, aber rufen Sie uns unbedingt an! Unsere Systeme ermöglichen es uns, den Status des Stromnetzes von Longmont aus der Ferne zu überwachen und die meisten Ausfälle schnell zu erkennen. Kleinere Ausfälle, die nur wenige Kunden betreffen, lösen jedoch möglicherweise keine Warnung aus. Bitte rufen Sie uns unter 303-776-0011 oder 303-651-8386 an, um Ihren Ausfall zu melden. Ihre Informationen helfen uns, Ihren Service schneller wiederherzustellen.
LPC-Kunden erreichen unsere Störungshotline unter 303-776-0011 oder unsere Hauptniederlassung unter 303-651-8386. Unser Callcenter ermöglicht es Kunden, Störungen rund um die Uhr zu melden, auch an Wochenenden und Feiertagen.
Längere Stromausfälle sind bei Longmont Power & Communications selten; unser Stromnetz hat eine durchschnittliche Verfügbarkeit von nahezu 99.999 %. Vorsichtshalber können Sie eine Notstrombatterie (erhältlich in den meisten Bürobedarfs- und Unterhaltungselektronikgeschäften) verwenden, um Ihren Digital Voice-Telefondienst – einschließlich Ihres Notrufs 911 – während eines Stromausfalls aufrechtzuerhalten. Sollten Sie keine Notstrombatterie verwenden wollen oder können, empfehlen wir Ihnen, im Notfall andere Optionen wie ein Mobiltelefon für den Notruf bereitzuhalten.
Denken Sie daran: Wenn der Strom ausfällt, rufen Sie die LPC-Ausfallhotline unter 303-776-0011 oder die Hauptniederlassung unter 303-651-8386 an, damit wir daran arbeiten können, Ihre Stromversorgung so schnell wie möglich wiederherzustellen.
