Häufig gestellte Fragen zur Nebenkostenabrechnung

Möchten Sie jeden Monat den gleichen Betrag für Ihre Stromrechnung der Stadt Longmont zahlen? Unser Budget-Abrechnungsprogramm ermöglicht Ihnen die monatliche Zahlung gleicher Beträge basierend auf der durchschnittlichen Gesamtsumme Ihrer Rechnungen über einen Zeitraum von einem Jahr. Um sich für das Budget-Abrechnungsprogramm anzumelden, müssen Sie mindestens sechs Monate an Ihrer aktuellen Adresse gewohnt haben und dürfen keine überfälligen Beträge haben. Rufen Sie den Kundenservice für die Stromrechnung montags bis freitags zwischen 303 und 651 Uhr unter (8664) 8-5 an.

Es gibt eine einfache Möglichkeit, Ihre Stromrechnung der Stadt Longmont zu bezahlen, ohne einen Scheck auszustellen, Briefmarken zu kaufen oder zum nächsten Briefkasten für Stromrechnungen zu fahren. Mit unserem automatischen Zahlungssystem können Sie Ihre Stromrechnung jeden Monat automatisch von Ihrem Giro- oder Sparkonto abbuchen lassen. Und das kostenlos! Mit unserem automatischen Zahlungssystem wird Ihre Stromrechnung immer pünktlich bezahlt. Ihre Rechnung mit dem Betrag, der von Ihrem Giro- oder Sparkonto abgebucht wird, wird Ihnen vor der eigentlichen Überweisung per Post zugesandt. So haben Sie genügend Zeit, Ihren Scheck zu begleichen oder vor der Zahlung eventuelle Bedenken zu äußern.

Um die automatische Zahlung einzurichten, erstellen Sie ein Online-Konto für die Zahlung von Versorgungsleistungen unter MyUtilityAccount.longmontcolorado.govWählen Sie die Registerkarte „Rechnungen und Zahlungen“ und anschließend „Automatische Zahlung“ und folgen Sie den Anweisungen. Bei Fragen oder für weitere Hilfe wenden Sie sich bitte an einen Kundendienstmitarbeiter unter (303) 651-8664.

Rufen Sie die Abrechnungsabteilung unter (303) 651-8664 an (werktags von 8 bis 5 Uhr). Ein Kundendienstmitarbeiter wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Rechnung zu begleichen. Sie können auch das OUR Center unter (303) 772-5529 anrufen, um einen Termin zu vereinbaren. Dort kann man Ihnen möglicherweise bei der Bezahlung Ihrer Rechnung helfen. Von November bis April können Sie sich für das staatliche LEAP-Programm bewerben, wenn Ihr Haus vollelektrisch betrieben wird und keine Gasheizung hat. Rufen Sie die Nummer 1 (866) 432-8435 oder die Abrechnungsabteilung von Longmont unter (303) 651-8664 an, um sich einen LEAP-Antrag per Post zusenden zu lassen.

Der Eigentümer der Immobilie, nicht der Makler oder die Grundbuchgesellschaft, muss die Stadt anrufen, um die Versorgungseinrichtungen abzuschalten. Planen Sie hierfür mindestens 24 Stunden ein. In den meisten Fällen schickt die Stadt die Schlussrechnung für Ihre Versorgungseinrichtung an Ihre Grundbuchgesellschaft. Diese ruft die Stadt vor Vertragsabschluss an, um einen Kostenvoranschlag für Ihre Schlussrechnung zu erhalten und diesen Betrag an die Stadt zu überweisen. So kann sie dem Käufer einen eindeutigen Eigentumsanspruch nachweisen. Rufen Sie die Abteilung für Versorgungsabrechnung unter (303) 651-8664 werktags zwischen 8 und 5 Uhr an, wenn Sie Fragen haben oder Ihre Versorgungseinrichtung abschalten möchten.

Ihre Bank benötigt die neunstellige Postleitzahl der Stadt Longmont (9-80501). Diese finden Sie auf der Rücksendeadresse auf dem Zahlungsbeleg Ihrer Rechnung. Sie finden sie auch überall dort, wo die Adresse der Stadt auf unserer Website erscheint.

Das Büro für die Abrechnung von Versorgungsleistungen befindet sich in der Kimbark Street 350. Die Öffnungszeiten sind Montag bis Freitag von 8:5 bis 3:4 Uhr. Sie können während dieser Zeiten persönlich bezahlen. Ein Einwurfkasten befindet sich gegenüber dem Civic Center in der Kimbark Street zwischen der 6rd Avenue und der 303th Avenue. Zahlungen in den Einwurfkasten müssen montags bis freitags vor 651:8664 Uhr eingegangen sein, um noch am selben Tag verbucht zu werden. Bitte werfen Sie zu Ihrem Schutz kein Bargeld in die Einwurfkästen. Bei Fragen zu Ihrer Versorgungsrechnung rufen Sie montags bis freitags zwischen 8:5 und XNUMX:XNUMX Uhr die Nummer (XNUMX) XNUMX-XNUMX an.

Das Abrechnungsbüro der Stadt Longmont bietet Online-Zugang unter MyUtilityAccount.longmontcolorado.gov.

Bevor Sie beginnen, benötigen Sie Ihre Kundennummer aus Ihrer Rechnung, um sich registrieren zu können. Privatkunden müssen außerdem ihre Sozialversicherungsnummer beim Kundendienst der Versorgungsabrechnung hinterlegen, um sich registrieren zu können. Geschäftskunden rufen die Versorgungsabrechnung unter 303-651-8664 an und geben dem Mitarbeiter zur Registrierung eine vierstellige PIN.

Die Anwendung für die Online-Abrechnung von Versorgungsleistungen erfordert ein aktuelles Betriebssystem (Win 10, Mac OS X, Android, iOS) und einen aktuellen Internetbrowser.

Während des Registrierungsvorgangs werden Sie nach Ihrer E-Mail-Adresse gefragt. Diese Angabe ist erforderlich, um die Registrierung abzuschließen. So können wir Ihnen Ihr Passwort per E-Mail zusenden, falls Sie es vergessen haben. Außerdem können wir Sie bei Fragen zu den von Ihnen übermittelten Informationen kontaktieren.

Nach der Registrierung können Sie auf Ihr Versorgungskonto bei der Stadt Longmont zugreifen, Kredit- oder Debitkartenzahlungen auf Ihr Konto vornehmen und den Dienst aktivieren oder deaktivieren.

Der grundlegende Kontozugriff umfasst Informationen darüber, was Sie der Stadt schulden, welche Zahlungen Sie geleistet haben und Informationen über Ihren Wasser- und Stromverbrauch sowohl an Ihrer aktuellen Adresse als auch an anderen Adressen in Longmont, an denen Sie in den letzten Jahren gelebt haben.

Der Kundenservice für die Abrechnung von Nebenkosten befindet sich im Civic Center in der Kimbark Street 350 und ist montags, mittwochs und freitags von 8:5 bis 7:45 Uhr sowie dienstags und donnerstags von 6:303 bis 651:8664 Uhr geöffnet. Sie können auch werktags zwischen 8:5 und XNUMX:XNUMX Uhr unter (XNUMX) XNUMX-XNUMX anrufen, um mit einem Kundendienstmitarbeiter zu sprechen.

Die Stadt Longmont versorgt die Stadt mit Wasser, Abwasser, Strom, Müllabfuhr und Regenwasserkanalisation. Neukunden, die in die Gegend ziehen und einen Anschluss wünschen, sollten montags bis freitags zwischen 303 und 651 Uhr die Nummer (8664) 8-5 anrufen. Neukunden, die zur Miete wohnen, müssen eine Kaution von 100 US-Dollar für die Versorgungsleistungen hinterlegen oder ein Schreiben eines anderen Stromversorgers vorlegen, aus dem hervorgeht, dass der Kunde den Anschluss innerhalb der letzten sechs Monate gekündigt hat und gegenüber dem vorherigen Versorger zahlungsfähig ist. Gewerbekunden müssen eine Kaution in Höhe des Dreifachen der durchschnittlichen Monatsrechnung für die Adresse hinterlegen, an der der Anschluss erfolgen soll. Anstelle einer Kaution kann ein Akkreditiv vorgelegt werden. Bitte rufen Sie mindestens einen Werktag im Voraus an, um den Anschluss zu vereinbaren. Weitere Informationen zum Anschlussverfahren erhalten Sie werktags zwischen 303 und 651 Uhr unter der Nummer (8664) 8-5.

Sie können Ihre Rechnung online bezahlen, Ihre Zahlung mit Ihrer monatlichen Rechnung per Post einsenden, im Civic Center an der Kasse oder am Schalter für die Abrechnung von Versorgungsleistungen bezahlen, Ihre Zahlung und Rechnung in den Briefkasten gegenüber dem Civic Center einwerfen oder sich für die elektronische Rechnungszahlung anmelden. Das Civic Center befindet sich in der Kimbark Street 350 und ist montags, mittwochs und freitags von 8:5 bis 7:45 Uhr sowie dienstags und donnerstags von 6:303 bis 651:8664 Uhr für Kunden geöffnet. Sie können Ihre Rechnung werktags zwischen 8:5 und 24:XNUMX Uhr telefonisch unter (XNUMX) XNUMX-XNUMX auf Ihre Debit- oder Kreditkarte buchen. Sie können Ihre Rechnung auch rund um die Uhr mit Debit- oder Kreditkarte über das automatisierte Zahlungssystem bezahlen, indem Sie ein Konto bei MyUtilityAccount.longmontcolorado.gov

Wenn Ihre Versorgungsleistungen irrtümlicherweise eingestellt wurden, wenden Sie sich bitte montags bis freitags zwischen 303 und 651 Uhr an den Kundendienst für Versorgungsabrechnungen unter (8664) 8-5. Abends und am Wochenende werden Sie automatisch mit unserem Anrufbeantworter verbunden.

Wenn Ihr Versorgungsdienst wegen Nichtzahlung eingestellt wurde, müssen Sie den vollen Betrag der überfälligen Rechnung und die Inkassogebühren bezahlen, bevor der Dienst wieder aufgenommen wird. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte montags bis freitags zwischen 303 und 651 Uhr an unseren Kundenservice unter (8664) 8-5. Abends und am Wochenende wird Ihr Anruf von unserem Anrufbeantworter bearbeitet.

Die monatliche Servicegebühr basiert auf den tatsächlichen Servicekosten für jeden Zähler an einer Adresse, unabhängig davon, ob es sich um einen Wasser- oder Stromzähler handelt. Diese Servicegebühr deckt das Ablesen des Zählers sowie die Abrechnungs- und Entsorgungskosten ab. Die monatliche Abwassergebühr deckt die Kosten für die Instandhaltung der Abwasserleitungen.

Für alle privaten Nutzer mit Wasserzählern, die in den Monaten März, April, Mai, Juni, Juli, August, September, Oktober und November Rasenflächen oder andere Grünflächen bewässern, kann die Abwassergebühr auf den in diesen Monaten ausgestellten Rechnungen an die durchschnittlichen monatlichen Gebühren der vorangegangenen Abwasserrechnungen Januar, Februar und März angepasst werden. Für neue Bewohner oder Bewohner, die in ein neues Gebäude umziehen, wird entweder der stadtweite Winterquartalsdurchschnitt (5,500 Gallonen) für Einfamilienhäuser oder ihr monatlicher Verbrauch (je nachdem, welcher Wert niedriger ist) berechnet, bis ein eigener Winterquartalsdurchschnitt (WQA) ermittelt wurde.