Informar de un problema
Utilice los enlaces y la información a continuación para obtener la resolución más rápida a su problema.
También puede enviar inquietudes o preguntas no urgentes a través de nuestro Sistema de solicitud de servicio.
Cuenta de facturación/servicios públicos
Servicio electrico
Preguntas frecuentes sobre cortes de electricidad
Si se apagan las luces, infórmelo mediante:
- Llamando a la línea de cortes al (303) 776-0011
- Llamando al número principal de LPC al (303) 651-8386
Tenga en cuenta que la cuenta de correo electrónico de LPC es solo para mensajes que no sean de emergencia. Los correos electrónicos enviados después de las 5 p. m. podrían no recibirse hasta el siguiente día hábil. Los cortes de energía que afecten a un gran número de clientes se actualizarán el Página de estado de cortes de electricidad de LPC.
Farola o pedestal de luz quemado o dañado
- Complete la solicitud de servicio haciendo clic aquí
- Llame a LPC al (303) 651-8386 durante el horario comercial habitual
Línea eléctrica dañada
- Llame a LPC al (303) 651-8386 durante el horario comercial habitual
Equipos eléctricos dañados conectados a una vivienda
- Si el equipo eléctrico de una vivienda ha sufrido daños, podría ser responsabilidad del propietario repararlo. Si tiene alguna pregunta, llame a Longmont Power & Communications al 303.651.8386. Se inspeccionará el equipo y se entregará un aviso en la puerta con los pasos a seguir.
- Los propietarios son responsables del mantenimiento y/o reparación de la caja/carcasa del medidor, el cabezal/chimenea y el panel principal, como se ilustra a continuación. Todas las reparaciones deben ser realizadas por un electricista certificado.
NextLight™Servicio de Internet
- Llame al número principal de LPC al (303) 774-4494 y elija las opciones para NextLight Soporte técnico. El horario de soporte técnico es de 7:9 a 8:5 de lunes a viernes, de 9:6 a 24:7 los sábados y de XNUMX:XNUMX a XNUMX:XNUMX los domingos. Se pueden dejar mensajes fuera del horario de atención y la red se monitorea las XNUMX horas, los XNUMX días de la semana, para detectar problemas críticos.
- Es posible que los correos electrónicos o mensajes de Facebook enviados después de las 5 p. m. no se vean hasta el siguiente día hábil.
