Conectar, cambiar o desconectar el servicio
Si es cliente residencialLa División de Facturación de Servicios Públicos de la Ciudad de Longmont ha simplificado la conexión, desconexión y transferencia de su servicio. Para leer los medidores de luz y/o agua y determinar los cargos finales del cliente anterior, la División de Facturación de Servicios Públicos requiere un aviso telefónico con al menos dos días hábiles de anticipación para cambiar el servicio. Si prefiere usar nuestro servicio en línea, por favor, espere tres días hábiles para completar su solicitud.
Si se está conectando a la Ciudad NextLight™ servicio de Internet, o desea más información sobre cómo suscribirse, llame al (303) 774-4494 de 8 am a 6 pm de lunes a viernes.
Conectando su servicio
Si es un cliente residencial y es propietario o está comprando su vivienda, puede conectarse por teléfono o en línea.
Para conectarse en línea, visite nuestro Sistema de pago de facturas de servicios públicos y seleccione “Iniciar servicio de utilidad” en el lado izquierdo de la página.
Para comunicarse por teléfono, simplemente llame a Facturación de Servicios Públicos al 303-651-8664 de lunes a viernes, de 8:5 a. m. a 2:3 p. m. Independientemente de la opción que elija, le solicitaremos información personal, como lugar de trabajo, números de teléfono de casa y del trabajo, número de licencia de conducir y número de Seguro Social, familiar más cercano y una referencia local. No se requiere depósito. Recuerde esperar XNUMX días hábiles si realiza una solicitud por teléfono o XNUMX días hábiles si la realiza en línea.
Si usted es un cliente residencial Si no es propietario ni está comprando su vivienda, debe pagar un depósito de electricidad de $100 y proporcionar información personal como lugar de trabajo, teléfono fijo y del trabajo, licencia de conducir y número de Seguro Social, familiar más cercano y una referencia local. Puede utilizar una carta de crédito válida de una compañía eléctrica anterior en lugar del depósito. Puede pagar su depósito en efectivo, cheque, giro postal, tarjeta de débito o crédito.
Para obtener más información, llame al (303) 651-8664 entre las 8 a. m. y las 5 p. m., de lunes a viernes, o acérquese a la oficina de facturación de servicios públicos en el Centro Cívico en 350 Kimbark St.
Si eres un cliente empresarialPara conectar el servicio, deberá pagar un depósito de consumo estimado de uno o tres meses. Además, deberá firmar un Contrato de Servicio. El depósito comercial mínimo es de $200. Puede obtener cotizaciones de depósitos y otra información sobre la conexión del servicio llamando a Facturación de Servicios Públicos al (303) 651-8664, de 8:5 a. m. a XNUMX:XNUMX p. m., de lunes a viernes. Para su comodidad, este proceso puede realizarse por correo, siempre que se notifique a Facturación de Servicios Públicos con varios días de anticipación a la fecha de conexión requerida. El depósito puede pagarse en efectivo, cheque, giro postal, tarjeta de débito o tarjeta de crédito.
Transferencia y desconexión del servicio
Para transferir o desconectar el servicio, ya sea iniciando sesión en su cuenta en línea a través de nuestro Sistema de pago de facturas de servicios públicos O llame a Facturación de Servicios Públicos al (303) 651-8664, de lunes a viernes, de 8:5 a. m. a 3:XNUMX p. m. Tenga en cuenta que esta solicitud debe ser realizada por el titular de la cuenta o el cosolicitante. Las solicitudes en línea demoran XNUMX días hábiles.
Para desconectar su NextLight servicio de Internet, por favor llame al (303) 774-4494 y vea también la Instrucciones para devolver su ONT.
¿Qué pasa con tu depósito?
La Ciudad de Longmont retiene todos los depósitos residenciales durante un año y los depósitos comerciales durante dos años. En ese momento, la Ciudad revisará su historial de pagos. Si los pagos a su cuenta se han realizado puntualmente, su depósito y todos los intereses acumulados se acreditarán en su cuenta. Si el servicio se desconecta antes de dos años y su cuenta con la Ciudad está completamente pagada, su depósito y los intereses acumulados se le reembolsarán mediante un cheque.
