Longmont lanzará un nuevo sistema de facturación de servicios públicos el 27 de enero
Los clientes recibirán un nuevo número de cuenta; los pagos estarán en espera del 21 al 26 de enero
La ciudad de Longmont lanzará un nuevo sistema de facturación de servicios públicos el 27 de enero para servir mejor a la creciente comunidad de Longmont.
La Ciudad se migrará al nuevo sistema del 21 al 26 de enero. Durante este período, los clientes no podrán pagar servicios públicos. Las facturas vencidas durante este período se suspenderán y podrán pagarse el 27 de enero sin penalización. Las facturas pagadas el 20 de enero o antes se procesarán con normalidad, excepto los pagos automáticos mediante cheque electrónico (ACH), que deberán realizarse antes del 16 de enero.
“Agradecemos la paciencia de todos mientras migramos a un sistema que nos permitirá brindarles un mejor servicio”, declaró Becky Doyle, directora de integración estratégica de Longmont. El sistema de facturación actual está en funcionamiento desde el año 2000.
Como parte del nuevo sistema, todos los clientes de servicios públicos recibirán un nuevo número de cuenta de la Ciudad a partir del 15 de enero. Los clientes que hayan configurado el pago automático de facturas a través de su banco deberán actualizar su información. Los clientes que hayan configurado el pago automático directamente a través del sitio de pago en línea de la Ciudad en MiCuentaDeUtilidadlongmontcolorado.gov/es No es necesario actualizar su información. La Ciudad enviará el número por correo a los clientes que reciben facturas en papel o por correo electrónico a quienes reciben facturas electrónicas. El número también aparecerá en la primera factura de servicios públicos que reciban los clientes después del 27 de enero.
Los clientes que tengan una cuenta de pago en línea en MiCuentaDeUtilidadlongmontcolorado.gov/es También puede obtener su nuevo número de cuenta allí. Tras iniciar sesión, el cliente debería ver su dirección y número de cuenta en una cinta azul en la parte superior de la página. Si sigue siendo el número de cuenta anterior, aparecerá como dos grupos de números separados por un guion; el nuevo será un solo grupo de números.
Las facturas se verán igual con el nuevo sistema. Los clientes no tendrán que volver a registrar sus cuentas en línea ni cambiar sus datos de acceso.
Los clientes de servicios públicos que tengan preguntas o necesiten ayuda para encontrar sus números pueden llamar a Facturación de Servicios Públicos al 303-651-8664. Las llamadas sobre cuentas específicas deben realizarse antes del 20 de enero, antes de que se implemente la transición al nuevo sistema.
Acerca de Longmont, Colorado
Longmont, Colorado, es una ciudad de 29 kilómetros cuadrados con más de 300 días de sol y una espectacular vista de las Montañas Rocosas. Con una población de más de 100,000 habitantes, Longmont se encuentra a una altitud de 4,979 metros sobre el nivel del mar. Con más de 1,800 hectáreas de parques y espacios abiertos, una vibrante escena cervecera artesanal, una vibrante cultura artística, opciones gastronómicas innovadoras y una calle principal llena de energía, Longmont es ideal para todos, desde familias jóvenes hasta jóvenes de espíritu. Longmont también alberga varias empresas de alta tecnología y un distrito escolar reconocido a nivel nacional. Longmont se encuentra en el condado de Boulder, convenientemente situado a 37 kilómetros de Denver, 16 kilómetros de Boulder y 30 kilómetros del Parque Nacional de las Montañas Rocosas.