A finales de 2016, la Ciudad de Longmont, Colorado, recibió una subvención de la División de Asuntos Locales del Estado de Colorado. Resiliencia para Todos (RFA) identificó barreras y creó un puente entre un sector vulnerable de nuestra población latina, los recursos comunitarios y los gobiernos locales de la Ciudad de Longmont y el Condado de Boulder. El proyecto reunió a la comunidad para identificar barreras, desarrollar recomendaciones que fueran más inclusivas con este segmento de la comunidad y crear un espacio para la representación de esta parte desatendida de la comunidad.
Durante la fase inicial, de octubre a diciembre de 2016, se realizaron cuarenta y cuatro entrevistas con profesionales del condado de Boulder que trabajan actualmente en puestos de recuperación o que participaron en las labores de respuesta y recuperación tras la inundación de Colorado de 2013. Profesionales, personal de primera respuesta, voluntarios de refugios, miembros del Grupo de Recuperación a Largo Plazo de Inundaciones, empleados de la ciudad y el condado, grupos religiosos y muchos otros compartieron lo que vieron, sintieron y recomendaron para crear una comunidad más inclusiva y resiliente. Cada entrevistado tenía experiencia directa o indirecta con el trágico desastre natural de Colorado.
Entre enero y junio de 2017, el Coordinador organizó veintiún grupos focales en el condado de Boulder con la ayuda de diversas agencias locales, organizaciones sin fines de lucro y agencias gubernamentales. Estos grupos se centraron en jóvenes bilingües, miembros de la comunidad hispanohablante y promotores culturales bilingües. Se recopilaron 229 evaluaciones de los más de 260 participantes del Proceso de Resiliencia para Todos.
Las barreras identificadas por los participantes del grupo focal fueron:
- Brechas en las redes sociales: falta de conexión con recursos para las necesidades tanto familiares como comunitarias
- Comunicación mediática: falta de difusión de información en canales multimedia
- Idioma: falta de lengua española en todas las formas de comunicación
- Necesidades básicas: falta de acceso a oportunidades laborales, problemas de salud, seguros, educación, transacciones financieras e instituciones en general.
- Miedo e inseguridad: falta de seguridad y confianza
- Relaciones: falta de conexiones entre los miembros de la comunidad y las instituciones
Los datos fueron revisados y compilados por un Comité de Recomendación basado en la comunidad en julio y agosto de 2017. Ellos consolidaron recomendaciones para que cualquier industria, organización o agencia las incorpore.
Las recomendaciones creadas incluyeron:
- Proporcionar conexión, orientación, intentar aliviar y/o eliminar las barreras que enfrentan los clientes al acceder a servicios/recursos.
- Acepte el boca a boca como una fuente confiable de referencia y conexión con recursos.
- Establecer la colaboración entre las agencias de recursos del departamento. Los profesionales deben colaborar y optimizar la comunicación para que los clientes accedan a los recursos.
- Proporcionar recursos de emergencia bilingües existentes a todos los socios comunitarios que actualmente trabajan con las organizaciones multiculturales.
- Intercambiar recursos con organizaciones comunitarias locales que brinden servicios/recursos que los servicios de emergencia generales no pueden brindar, es decir, recursos legales para personas transgénero.
- Crear un punto de recurso neutral [local] seguro para que los consumidores puedan formalizar sus quejas.
- Financiar organizaciones sin fines de lucro que se centran en la enseñanza del inglés como medio de extensión.
- Reclutar, recompensar y retener financieramente a los intermediarios culturales en las agencias locales y la comunidad.
- Implementar programas como el sello de bialfabetización o escalas salariales bilingües.
En este trabajo se incluyen varias referencias y recursos. El concepto de inclusión y divulgación se incluye en la estrategia de múltiples planes comunitarios; sin embargo, según la evaluación comunitaria, nuestros sistemas aún son inaccesibles en muchas áreas de nuestra comunidad. En el condado de Boulder, este enfoque se centró en los hispanohablantes. Utilizar los pasos del Proceso de Resiliencia para Todos es una técnica replicable para poblaciones vulnerables en cualquier lugar. Todos los miembros de las comunidades desean participar, participar plenamente y ser incluidos en prácticas que fomenten la resiliencia.
La función de la El informe escrito de evaluación del proyecto está disponible para descargar junto con una video del proyecto y mantel que proporciona un ejercicio para los próximos pasos.
