Facilitación y Mediación
Ofrecemos mediación y facilitación para ayudar a los miembros de la comunidad a abordar conflictos y mejorar la comunicación. Estos servicios ofrecen un espacio neutral donde las personas pueden expresar sus inquietudes, comprender las perspectivas de los demás y buscar soluciones voluntarias con el apoyo de mediadores capacitados.
Más información
Nuestro enfoque de mediación se centra en la comprensión, el respeto y la colaboración. Ayudamos a los participantes a expresar sus perspectivas, identificar inquietudes compartidas y trabajar juntos para encontrar soluciones.
Durante la mediación, nuestro equipo:
- Proporciona un espacio neutral y seguro para la conversación.
- Fomenta la escucha y la comunicación respetuosas.
- Ayuda a identificar problemas subyacentes y explorar opciones.
- Apoya a los participantes en la documentación de los acuerdos cuando se alcanzan.
Las sesiones son estructuradas pero flexibles para que cada persona tenga la oportunidad de ser escuchada. Nuestros servicios son gratuitos, confidenciales y están disponibles en inglés y español. La mayoría de las mediaciones utilizan un modelo de comediador, por lo que dos personas neutrales capacitadas pueden garantizar que todos tengan espacio para participar cómodamente. Los mediadores no toman partido ni toman decisiones. Su función es guiar la discusión y ayudar a los participantes a crear sus propios acuerdos voluntarios cuando sea posible.
Nuestros servicios de mediación abarcan una amplia gama de situaciones de vivienda y comunidad donde los acuerdos, las expectativas o la comunicación requieren claridad. La mediación es flexible y puede utilizarse para diversos tipos de problemas relacionados con bienes, responsabilidades o relaciones compartidas.
Los ejemplos a continuación reflejan las situaciones en las que ayudamos con más frecuencia, aunque la mediación puede ser útil en muchas otras circunstancias.
Situaciones comunes que observamos:
- Preocupaciones de propietarios e inquilinos: incluyendo preguntas sobre alquiler o pago, términos del contrato de arrendamiento, necesidades de reparación o mantenimiento, problemas con el estado de la propiedad y desacuerdos sobre depósitos de seguridad.
- Conflictos entre compañeros de piso o vivienda compartida: que incluyen facturas, tareas domésticas, expectativas de los huéspedes, ruido o responsabilidades compartidas.
- Disputas vecinas: como perros que ladran, desacuerdos sobre cercas o árboles, problemas de estacionamiento, ruidos fuertes u otras perturbaciones constantes.
- Desafíos de comunicación de la asociación de propietarios o comunidad: que involucren a residentes, juntas, avisos, cuestiones de cumplimiento o inquietudes de asociaciones de vecinos.
La mediación puede ser voluntaria o requerida por ley, dependiendo del tipo de caso.
Mediación voluntaria: Ambas partes acuerdan participar de forma independiente. Este proceso es flexible y ayuda a resolver problemas mediante la comunicación y la colaboración.
Mediación obligatoria: En algunas situaciones es necesaria la mediación antes de emprender acciones legales:
- Mediación ordenada por el tribunal: Los jueces pueden exigir una mediación antes de continuar con un caso, como por ejemplo en disputas de menor cuantía.
- Proyecto de ley de la Cámara de Representantes 23-1120: La ley de Colorado exige la mediación antes de presentar una demanda de desalojo en ciertos casos para explorar primero posibles soluciones.
Servicios fuera de Longmont o del alcance del programa
Nuestros servicios de mediación se limitan a casos relacionados con la vivienda dentro de la ciudad de Longmont.
Si reside en el condado de Boulder pero fuera de Longmont, o si su situación no se ajusta al alcance de nuestro programa, las organizaciones que se mencionan a continuación podrían ayudarle en ciertos casos. Cada agencia tiene sus propias directrices y la disponibilidad varía.
Ofrece servicios gratuitos de mediación y resolución de conflictos para residentes de la ciudad de Boulder y del condado de Boulder, con excepción de Longmont. Los servicios incluyen apoyo en asuntos entre propietarios e inquilinos, problemas con compañeros de piso y vecinos, conflictos relacionados con jóvenes y la escuela, disputas con asociaciones de vecinos y la comunidad, y otras dificultades de comunicación. El programa también ofrece recursos para el alquiler de viviendas, asistencia legal y financiera en casos de desalojo, servicios de justicia restaurativa y facilitación para grupos y organizaciones comunitarias.
Ofrece servicios de mediación gratuitos para residentes del condado de Boulder, pero fuera de los límites de las ciudades de Boulder y Longmont. La mediación proporciona un espacio seguro y neutral para que las personas en conflicto dialoguen sobre sus inquietudes y lleguen a acuerdos. Los servicios están disponibles para la mayoría de los tipos de disputas, excepto separaciones, divorcios, casos de custodia y asuntos entre arrendadores y arrendatarios. La elegibilidad para cada situación se evalúa individualmente.
Administra servicios de mediación asequibles para casos relacionados con los tribunales de Colorado o que no se ajustan al alcance de los programas locales de mediación comunitaria. La Oficina de Resolución de Disputas (ODR, por sus siglas en inglés) ofrece una lista estatal de mediadores capacitados y opciones de tarifas reducidas para personas que cumplan con los requisitos. Los residentes pueden optar por la ODR cuando su caso ya se encuentre en los tribunales, requiera un mediador especializado o esté fuera de la zona geográfica o de cobertura de los programas de Longmont, Boulder o el condado de Boulder.
¿No estás seguro de si la mediación es el siguiente paso correcto?
Nuestro equipo puede ayudarle. Comenzamos con una breve consulta telefónica para comprender su situación, explicarle cómo funciona la mediación y determinar si es adecuada para su caso. Las consultas son gratuitas, confidenciales y están disponibles en inglés y español.
Durante la consulta telefónica, le informaremos si la mediación es adecuada para su situación y si tenemos capacidad para llevar el caso. Si es una buena opción, le explicaremos cómo programar una sesión.
Cómo solicitar una consulta:
Llame o envíe un correo electrónico a nuestra oficina con un breve resumen de su situación.
Teléfono: 303-651-8444
Correo electrónico: mediation.services@longmontcolorado.gov
O programe una cita telefónica utilizando el enlace de reserva en línea a continuación.
Mediadores voluntarios
Nuestro programa de mediación cuenta con el apoyo de un equipo de mediadores voluntarios que trabajan junto con el personal en nuestro modelo de co-mediación. Los voluntarios aportan diversas perspectivas y experiencia profesional, lo que ayuda a garantizar que cada mediación sea justa, respetuosa y centrada en la comunidad.
Los mediadores voluntarios ayudan en casos relacionados con la vivienda, el vecindario y la comunidad, fortaleciendo nuestra misión de brindar una mediación accesible y de alta calidad para todos los residentes de Longmont.
¿Eres mediador/a certificado/a y te interesa unirte a nuestro equipo de voluntarios? Completa el siguiente formulario para contarnos más sobre tu experiencia y disponibilidad.
Nota: Para ser voluntario, los solicitantes deben poseer un certificado de capacitación básica en mediación de 40 horas de un programa reconocido. La ciudad de Longmont no ofrece certificaciones.
Los mediadores voluntarios participan en formación continua y desarrollo profesional para fortalecer sus habilidades y mantener la coherencia en todo nuestro programa.
Cuando sea posible, los voluntarios actuales podrán participar en:
- Talleres de desarrollo de habilidades o sesiones sobre temas avanzados.
- Oportunidades de observación y acompañamiento para nuevos voluntarios.
- Sesiones de análisis de casos y sesiones de retroalimentación guiada.
- Capacitaciones especializadas relacionadas con la mediación en materia de vivienda, la comunicación y la sensibilización cultural.
Estas actividades ayudan a los voluntarios a mantenerse comprometidos, perfeccionar sus habilidades de mediación y continuar aprendiendo como parte de un equipo de apoyo.
¿Te interesa obtener la certificación?
La ciudad de Longmont no ofrece certificación. Para ser voluntario, es necesario completar una capacitación básica en mediación de 40 horas a través de un proveedor reconocido.
Para conocer las próximas oportunidades de certificación, visite la Asociación de Mediación de Colorado (MAC).
Sitio web para consultar la lista de programas aprobados.
Contacto
303-651-8444
