Todos los usuarios de alarmas residenciales y comerciales deben proporcionar a su compañía de alarmas al menos dos números de teléfono de personas asociadas con la alarma de la propiedad antes de que la compañía de alarmas se comunique con el Centro de Comunicaciones de Emergencia de Longmont (LECC).

¿Qué es una falsa alarma?

Una falsa alarma es cualquier alarma causada por un error humano o problemas con el equipo que requieren la respuesta policial, sin evidencia de que se haya cometido un delito real.

¿Cuáles son los errores humanos más frecuentes que provocan alarmas?

• Uso de códigos de teclado incorrectos.
• No capacitar a otros usuarios autorizados.
• No asegurar puertas y ventanas antes de activar la alarma.
• No notificar al centro de monitoreo sobre aperturas o cierres no programados (para empresas).

Suena tu alarma, ¿y ahora qué?

Su compañía de alarmas comienza a llamar a su lista de contactos registrada cuando la contactan. Si la compañía de alarmas no logra contactar con un contacto, llama a la policía. La mayoría de los propietarios desconocen que las compañías de alarmas no tienen un acuerdo contractual con la policía ni con los bomberos para responder. Los servicios de emergencia responden a la solicitud telefónica de su compañía de alarmas, como si usted hubiera marcado personalmente el 9 o un número que no sea de emergencia.

En Longmont, el 98% de las llamadas realizadas por compañías de alarmas son falsas alarmas. Dado que la compañía de alarmas llama a la persona registrada, observamos lo siguiente:

• Los propietarios de alarmas no actualizan su lista de contactos. Como resultado, la falta de nombres y números de teléfono actualizados impide que la policía responda de manera oportuna.
• Las personas que se encuentren en la propiedad no podrán encontrar la información de contacto de la compañía de alarmas. Coloque el número de teléfono del centro de despacho de su compañía de alarmas en un lugar fácil de encontrar. Si la alarma se activa accidentalmente, llame a la compañía de alarmas. Por favor, no llame a la policía, ya que no podemos confiar en la palabra de la persona que está al otro lado del teléfono.
• Las personas presentes en el lugar no pueden operar el sistema de alarma. Por favor, tómese el tiempo de revisar el sistema con cualquier persona que no esté familiarizada con el sistema y que pueda tener que entrar o salir de la propiedad.
• Asegure todas las puertas y ventanas antes de encender el sistema.
• Esté atento a los cambios en el entorno que puedan activar la alarma (es decir, nuevos animales, globos, cambios de diseño, decoraciones de temporada, plantas, etc.).
• Por favor, haga que su equipo de alarma sea inspeccionado y mantenido periódicamente por personal calificado.
• Si tiene una alarma audible, debe apagarse automáticamente en 20 minutos.

Cargos por falsas alarmas según ordenanza municipal

En un año calendario:

Falsas alarmas 1, 2 y 3 se facturan a 100 dólares cada uno

*Tras tres falsas alarmas en un año calendario, se notifica a los propietarios de alarmas que se les incluye en la lista de NO RESPONDER hasta que solucionen el problema del equipo o reciban capacitación sobre cómo configurar y usar la alarma correctamente. El propietario de una alarma puede solicitar su baja de la lista de NO RESPONDER tras enviar una carta al Jefe de Seguridad Pública indicando esta solicitud y que se han solucionado los problemas de las falsas alarmas.

Falsas alarmas 4, 5 y 6 se facturan a 250 dólares cada uno

Falsas alarmas 7 y superiores se facturan a 400 dólares cada uno

Para pagar una factura de falsa alarma con tarjeta de crédito, crear un usuario y una contraseña, o registrarse para dejar de usar papel, visite este enlace. También encontrará consejos adicionales e información de apoyo para su factura de falsa alarma. 

O si envía un cheque por correo la dirección:

Programa de gestión de falsas alarmas de la ciudad de Longmont

Apartado postal n.º 140065

Irving, TX 75014

Para apelar un proyecto de ley de falsa alarma

Para iniciar una apelación, comuníquese con el Programa de Gestión de Falsas Alarmas de la Ciudad de Longmont al 1-855-201-3206 dentro de los 14 días hábiles posteriores a la fecha de la factura.

Para obtener más información sobre las falsas alarmas de la policía de Longmont, por favor Correo electrónico o llame al (303) 651-8525.

Información de seguridad comercial y residencial

• Utilizando los servicios de la policía de Longmont para tareas – El Departamento de Policía de Longmont brinda apoyo para eventos especiales y tareas de seguridad en Longmont. Para obtener más información sobre la contratación con el Departamento de Policía de Longmont, por favor... Correo electrónico o llame al (303) 774-4300 X 3383.

• Información sobre acompañamiento funerario
  • Longmont no tiene ninguna código municipal Disposiciones específicas para los servicios de acompañamiento funerario.
  • Todos los servicios de acompañamiento funerario deben operar de acuerdo con todas las leyes aplicables, incluido el código de tránsito.