Servicios de tecnología empresarial
Contacto
303-774-4560
Horarios
Lunes a viernes de 8 am a 5 pm
Ubicación
350 Kimbark St.
Longmont, CO 80501
El Departamento de Servicios de Tecnología Empresarial desempeña un papel crucial en la gestión y supervisión del marco tecnológico de la Ciudad de Longmont. Nuestra misión es garantizar la fiabilidad, seguridad y eficiencia de los sistemas tecnológicos de la ciudad, respaldando todas las facetas de las operaciones municipales mediante una sólida gestión tecnológica e innovación.
Iniciativas tecnológicas estratégicas
El Departamento de Servicios de Tecnología Empresarial se dedica a impulsar las capacidades tecnológicas de la ciudad mediante iniciativas estratégicas y proyectos en curso. Nuestros esfuerzos respaldan todos los aspectos de las operaciones municipales, garantizando una prestación de servicios eficiente y sin interrupciones para los residentes.
Funciones del Departamento
Servicios de administración de aplicaciones
- Administración de sistemas y aplicaciones empresariales y de negocios
- Administración especializada de aplicaciones y sistemas
- Administración de DB
- Administración del sistema de imágenes de documentos
- Administración de sistemas audiovisuales
Servicios de sistemas de comunicación
- Servicios de telecomunicaciones, incluyendo VoIP
- Servicios de gestión de llamadas
- Mensajería de voz
- Soporte del sistema de reconocimiento de voz interactivo (IVR)
Servicios de soporte de escritorio
- Soporte y gestión de hardware de escritorio
- Soporte del sistema de escritorio (SO, configuración, perfiles)
- Soporte para portátiles y tabletas
- Gestión de licencias de software
- Soporte de aplicaciones de productividad (Office, Adobe, etc.)
- Soporte de aplicaciones estándar
- Soporte y gestión de periféricos (impresoras de red, plotters, escáneres, etc.)
- Soporte al usuario
- Gestión de prevención de correo no deseado
- Gestión de prevención de virus, spyware y malware
Servicios de red
- Gestión de infraestructura de red
- Seguridad
- Gestión del centro de datos
- Administración de políticas de red y Active Directory
- Gestión de almacenamiento de datos (SAN)
- Servicios de copia de seguridad y recuperación
- Supervisión del sistema
- Administración de virtualización
- Administración del sistema de correo electrónico
- Administración de sitios remotos
Servicios de Administración de Tecnología
- Documentación técnica
- Gestión de proyectos
- Servicios de soporte de guardia/fuera de horario
- Administración de acuerdos de mantenimiento y soporte
- Administración del sitio web
- Administración de la intranet
- Gestión de compras de tecnología
- Planificación tecnológica
- Investigación tecnológica
- Desarrollo de políticas tecnológicas
- Desarrollo de prácticas estándar
- Análisis de Procesos de Negocio
