Frais et paiements

La Bibliothèque publique de Longmont ne facture plus de pénalités de retard pour les documents en retard ! Les usagers restent responsables des pénalités de retard accumulées auprès de services de prêt externes, comme les documents empruntés via Prospector ou le Prêt entre bibliothèques. Des frais pour tout document endommagé ou perdu continueront d'être facturés.

Frais et paiements de la bibliothèque

Tout compte supérieur à 10 $ sera bloqué jusqu'à ce qu'il atteigne moins de 10 $. Les comptes supérieurs à 50 $ pourront être confiés à une entreprise de récupération de matériaux, moyennant des frais de 10 $. Les services de récupération de matériaux sont utilisés en dernier recours et nous ferons toujours de notre mieux pour résoudre les problèmes liés à votre compte.

Après 48 heures de retard, les articles de la Bibliothèque des Objets, les points d'accès Wi-Fi, les Chromebooks et les laissez-passer pour les parcs d'État seront considérés comme perdus et leur remplacement sera facturé à l'usager. Nous renoncerons aux frais de remplacement si l'article est retourné en état de marche et complet. Remarque : nous n'enregistrerons pas les articles manquants tant que ces derniers ne seront pas retournés.

Objets perdus

60 jours après la date d'échéance et sans retour, un article est considéré comme perdu et des frais de remplacement sont facturés au compte de l'usager. Si un article payé est retrouvé ultérieurement, aucun remboursement ne sera effectué, mais l'article redevient la propriété de l'usager ayant payé les frais de remplacement. Attention : aucun remboursement n'est autorisé.

Options de paiement

• Au service de prêt ou au bureau d'assistance de la bibliothèque en espèces, par chèque ou par carte de crédit
• Payer en ligne*
• Envoyez un chèque à l'ordre de « Longmont Public Library » à 409 4th Ave., Longmont, CO 80501

Les usagers de la bibliothèque qui ont des questions sur les amendes ou les frais peuvent contacter la bibliothèque au 303-651-8476.

*La bibliothèque utilise le système sécurisé « SmartPay » pour gérer les paiements en ligne. Ce système vous demandera votre code PIN à 4 chiffres. Sauf si vous l'avez modifié, votre code PIN correspond aux 4 derniers chiffres de votre numéro de téléphoneSi vous n'avez pas de numéro de téléphone dans votre compte de bibliothèque ou si vous souhaitez modifier votre code PIN, veuillez appeler le 303-651-8769 pour obtenir de l'aide.