Connecter, modifier ou déconnecter le service
Si vous êtes client résidentielLe service de facturation des services publics de la ville de Longmont a simplifié le branchement, le débranchement et le transfert de votre service. Afin de relever les compteurs d'électricité et/ou d'eau et de déterminer les frais définitifs pour le client précédent, le service de facturation des services publics exige un préavis d'au moins deux jours ouvrables par téléphone pour modifier le service. Si vous préférez utiliser notre service en ligne, veuillez prévoir trois jours ouvrables pour finaliser votre commande.
Si vous vous connectez à la Ville NextLight™ service Internet, ou si vous souhaitez plus d'informations sur l'abonnement, veuillez appeler le (303) 774-4494 de 8h à 6h du lundi au vendredi.
Connexion de votre service
Si vous êtes un client résidentiel et que vous possédez ou achetez votre maison, vous pouvez vous connecter par téléphone ou en ligne.
Pour vous connecter en ligne, visitez notre Système de paiement des factures de services publics et sélectionnez « Démarrer le service utilitaire » sur le côté gauche de la page.
Pour vous connecter par téléphone, appelez simplement le service de facturation des services publics au 303-651-8664 entre 8h et 5h du lundi au vendredi. Quel que soit le moyen choisi, nous vous demanderons des informations personnelles, telles que votre lieu de travail, vos numéros de téléphone fixe et professionnel, vos numéros de permis de conduire et de sécurité sociale, le nom de votre proche parent et une référence locale. Aucun acompte n'est requis. Prévoyez simplement deux jours ouvrables pour une demande par téléphone ou trois jours ouvrables pour une demande en ligne.
Si vous êtes un client résidentiel Si vous n'êtes pas propriétaire ou n'achetez pas votre logement, vous devez verser un acompte de 100 $ pour l'électricité et fournir des informations personnelles telles que votre lieu de travail, vos numéros de téléphone fixe et professionnel, votre numéro de permis de conduire et de sécurité sociale, le nom de votre proche parent et une référence locale. Une lettre de crédit satisfaisante d'un ancien fournisseur d'électricité peut tenir lieu d'acompte. Vous pouvez payer votre acompte en espèces, par chèque, par mandat, par carte de débit ou de crédit.
Pour plus d'informations, appelez le (303) 651-8664 entre 8 h et 5 h, du lundi au vendredi, ou rendez-vous au bureau de facturation des services publics du Civic Center à 350 Kimbark St.
Si vous êtes un client professionnelPour vous connecter au service, vous devrez verser un acompte d'un ou trois mois d'utilisation estimée. De plus, vous devrez signer un contrat de service. L'acompte commercial minimum est de 200 $. Vous pouvez obtenir des estimations d'acompte et d'autres informations sur le raccordement en appelant le service de facturation des services publics au (303) 651-8664 entre 8 h et 5 h, du lundi au vendredi. Pour plus de commodité, cette procédure peut être effectuée par courrier, à condition que le service de facturation des services publics soit prévenu plusieurs jours avant la date de raccordement souhaitée. L'acompte peut être payé en espèces, par chèque, par mandat, par carte de débit ou de crédit.
Transfert et déconnexion du service
Pour transférer ou déconnecter le service, soit connectez-vous à votre compte en ligne via notre Système de paiement des factures de services publics ou appelez le service de facturation des services publics au (303) 651-8664 entre 8 h et 5 h, du lundi au vendredi. Veuillez noter que cette demande doit être effectuée par le titulaire du compte ou le codemandeur. Les demandes en ligne prennent 3 jours ouvrables.
Pour déconnecter votre NextLight service Internet, veuillez appeler le (303) 774-4494 et voir également le instructions pour retourner votre ONT.
Qu'advient-il de votre dépôt ?
La Ville de Longmont conserve tous les dépôts résidentiels pendant un an et tous les dépôts commerciaux pendant deux ans. À ce moment-là, la Ville examinera votre historique de paiement. Si les paiements ont été effectués dans les délais, votre dépôt et tous les intérêts courus seront crédités sur votre compte. Si le service est interrompu avant deux ans et que votre compte auprès de la Ville est intégralement réglé, votre dépôt et les intérêts courus vous seront remboursés par chèque.
