Tous les utilisateurs d'alarmes résidentielles et commerciales doivent fournir à leur société d'alarme au moins deux numéros de téléphone pour les personnes associées à l'alarme de propriété avant que la société d'alarme ne contacte le centre de communication d'urgence de Longmont (LECC).

Qu'est-ce qu'une fausse alerte ?

Une fausse alarme est une alarme causée par une erreur humaine ou par des problèmes d’équipement nécessitant une intervention de la police, sans aucune preuve qu’un crime réel ait été commis.

Quelles sont les erreurs humaines les plus fréquentes qui provoquent des alarmes ?

• Utilisation de codes de clavier incorrects.
• Défaut de formation des autres utilisateurs autorisés.
• Ne pas sécuriser les portes et les fenêtres avant d’activer l’alarme.
• Défaut de notification à l'établissement de surveillance des ouvertures ou fermetures imprévues (pour les entreprises).

Votre alarme sonne, et maintenant ?

Votre entreprise de sécurité appelle les contacts de votre liste dès qu'elle est contactée. Si elle ne parvient pas à joindre un contact, elle appelle la police. La plupart des propriétaires ignorent que les entreprises de sécurité n'ont aucun contrat d'intervention avec la police ou les pompiers. Les services d'urgence interviennent à la demande de votre entreprise, comme si vous aviez personnellement composé le 9-1-1 ou un numéro non urgent.

À Longmont, 98 % des appels effectués par les sociétés d'alarme sont de fausses alertes. L'appel de la société d'alarme à la personne enregistrée est révélateur des constatations suivantes :

• Les propriétaires d'alarmes ne mettent pas à jour leur liste de contacts. Par conséquent, l'absence de noms et de numéros de téléphone à jour empêche la police d'intervenir rapidement.
• Les personnes présentes sur place ne peuvent pas trouver les coordonnées de la société d'alarme. Affichez le numéro de téléphone du centre de répartition de votre société d'alarme à un endroit facile à trouver. Si l'alarme se déclenche accidentellement, appelez la société d'alarme. N'appelez pas la police, car nous ne pouvons pas nous fier à la parole de la personne au téléphone.
• Les personnes présentes sur place ne sont pas en mesure d'actionner le système d'alarme. Veuillez prendre le temps de vérifier le fonctionnement du système avec toute personne qui ne le connaît pas et qui pourrait être amenée à entrer ou à sortir de la propriété.
• Sécurisez toutes les portes et fenêtres avant d’allumer le système.
• Soyez attentif aux changements dans l’environnement qui peuvent déclencher l’alarme (c.-à-d. nouveaux animaux, ballons, changements de conception, décorations saisonnières, plantes, etc.).
• Veuillez faire inspecter et entretenir régulièrement votre équipement d’alarme par du personnel qualifié.
• Si vous possédez une alarme sonore, elle doit s'éteindre d'elle-même dans les 20 minutes.

Frais de fausse alerte selon l'ordonnance municipale

Au cours d'une année civile :

Fausses alarmes 1, 2 et 3 sont facturés 100 $ chacun

*Après trois fausses alertes au cours d'une année civile, les propriétaires d'alarmes sont informés de leur inscription sur la liste de non-intervention jusqu'à ce qu'ils aient réparé le problème et/ou suivi une formation sur le réglage et l'utilisation correctes de l'alarme. Un propriétaire d'alarme peut demander à être retiré de la liste de non-intervention après avoir envoyé une lettre au chef de la sécurité publique indiquant sa demande et confirmant que les problèmes de fausses alertes ont été résolus.

Fausses alarmes 4, 5 et 6 sont facturés 250 $ chacun

Fausses alarmes 7 et plus sont facturés 400 $ chacun

Pour régler une facture de fausse alarme par carte de crédit, créer un nom d'utilisateur et un mot de passe, et/ou vous inscrire à la dématérialisation, consultez ce lien. Vous y trouverez également des conseils et des informations complémentaires concernant votre facture de fausse alarme. 

Ou si vous envoyez un chèque par la poste, l'adresse :

Programme de gestion des fausses alarmes de la ville de Longmont

Boîte postale # 140065

Irving, TX 75014

Faire appel d'une facture pour fausse alerte

Pour lancer un appel, veuillez contacter le programme de gestion des fausses alarmes de la ville de Longmont au 1-855-201-3206 dans les 14 jours ouvrables suivant la date de la facture.

Pour plus d'informations sur les fausses alarmes de la police de Longmont, veuillez ou a nous envoyer un courriel ou composez le (303) 651-8525.

Informations sur la sécurité commerciale et résidentielle

• Utilisation des services de police de Longmont pour les missions – Le service de police de Longmont apporte son soutien lors d'événements spéciaux et de missions de sécurité à Longmont. Pour plus d'informations sur les contrats avec le service de police de Longmont, veuillez consulter le site Web suivant : ou a nous envoyer un courriel ou appelez le (303) 774-4300 X 3383.

• Informations sur l'escorte funéraire
  • Longmont n'en a pas code municipal dispositions spécifiques aux services d'escorte funéraire.
  • Tous les services d’escorte funéraire doivent fonctionner conformément à toutes les lois applicables, y compris le code de la route.