Le bureau de succursale (blog Plus de pouvoir pour vous)

Quand la neige tombe, les appels arrivent.

Cela fait partie du quotidien d'une compagnie d'électricité, surtout lorsque la neige lourde et humide du printemps du Front Range commence à s'installer sur les arbres. La neige s'accumule, les branches tombent, et si une ligne est à proximité, le courant peut être coupé.

C'est à ce moment-là que nos équipes passent à la vitesse supérieure.

Et c'est aussi à ce moment-là que nous nous rappelons à quel point nos clients sont vraiment géniaux.

Lors de la tempête de la semaine dernière, nous avons reçu des centaines d'appels signalant des pannes de courant. Cela suffit amplement à occuper nos équipes (même si cela reste bien inférieur aux 40 000 clients de notre secteur). Mais ce n'étaient pas les seuls appels.

Beaucoup de ceux qui nous ont contactés avaient encore du courant. Au lieu de signaler les coupures, ils les annulaient, notamment en nous avertissant des branches et des arbres tombés sur les lignes, afin que nous puissions intervenir rapidement.

Nous adorons ça.

Oui, nous surveillons nous-mêmes le réseau électrique afin de pouvoir intervenir rapidement en cas de problème, ce qui explique en partie notre réputation de fiabilité maintes fois reconnue. Mais lorsque l'on ajoute à cela les observations de nos clients – vous ! – on obtient encore plus d'informations qui nous permettent d'améliorer constamment le système.

Merci beaucoup ! Et continuez comme ça.

Lorsque vous voyez une ligne qui est tombée ou chargée d'arbres, gardez une distance de sécurité et appelez-nous ensuite au 303-651-8386.

Quand tu vois un lampadaire éteint, appelez-nous ou le signaler en ligne pour que nous puissions l'éclairer.

Quand il fait beau, n'oubliez pas de faire tailler le dos par un professionnel Éliminez les branches d'arbres proches des lignes électriques. Cela permettra de maintenir l'alimentation électrique pour vous et vos voisins lors de futures tempêtes.

Et bien sûr, en cas de panne de courant – qu’elle soit due à des tempêtes extrêmes ou à des écureuils kamikazes – appelez-nous.

Nous sommes toujours heureux de vous aider. Et nous sommes encore plus heureux d'avoir des partenaires comme vous.

Cela nous aide tous à rester connectés.