Invia un messaggio al servizio 911
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Chiama se puoi. Manda un messaggio se devi.
La contea di Boulder offre un servizio di messaggistica istantanea al 911 in tutte le comunità della contea. Questo servizio consente ai residenti di inviare messaggi di testo al centralino in caso di emergenza, nel caso in cui non sia possibile parlare.
Il servizio SMS al 911 è supportato da tutti e quattro i centri di controllo del 911 nella contea, che mettono in contatto chi chiama con le agenzie di risposta alla sicurezza pubblica, tra cui polizia, vigili del fuoco, servizi medici di emergenza e altre squadre di soccorso.
La maggior parte dei principali operatori di telefonia mobile è attualmente abilitata per l'invio di SMS al 911. Tuttavia, alcuni piccoli operatori richiedono ai propri clienti di firmare contratti di servizio in cui si dichiara di essere a conoscenza del fatto che l'operatore di telefonia mobile non fornisce l'accesso agli SMS al 911. Si prega di comprendere che i Centri di Comunicazione di Emergenza di Longmont possono fornire il servizio, ma l'operatore ha deciso di non aderire. Si prega di verificare con il proprio operatore prima di firmare il contratto. La FCC non impone alle aziende più piccole di adeguarsi a questa possibilità. La FCC ricorda che è responsabilità del consumatore assicurarsi che l'operatore supporti il servizio Text2911.
AT&T, Verizon, T-Mobile e Sprint hanno accettato volontariamente di fornire il servizio nel 2014.
Se ti trovi in una località in cui non è possibile inviare/ricevere messaggi di testo, riceverai un messaggio che ti invita a chiamare direttamente il 911 perché il servizio non è disponibile. Per questo servizio si applicano le normali tariffe per gli SMS.
Si prega di non inviare SMS al 911 per verificare se si dispone o meno di questo servizio.
Si consiglia di utilizzare il servizio SMS al 911 solo se è l'unica opzione e non è possibile effettuare una chiamata vocale al 911. Ricordate di chiamare se potete e di inviare SMS se dovete. Alcune situazioni in cui questo potrebbe essere appropriato includono:
- Un chiamante che segnala un'emergenza è ipoudente, non udente o con problemi di linguaggio
- La connettività vocale non è disponibile, ma è possibile inviare testi, questo è vero in alcune zone di montagna
- Situazioni in cui il silenzio è della massima importanza per la tua sicurezza: istanze di intrusione, abuso o altre situazioni pericolose in cui effettuare una telefonata aumenterebbe l'emergenza
Se un residente ha bisogno di inviare un messaggio, deve essere semplice, breve e conciso e non deve utilizzare abbreviazioni. Al momento, non è possibile inviare foto o video tramite SMS al 911. A differenza delle chiamate telefoniche, gli operatori non riceveranno automaticamente informazioni sulla posizione. Per questo motivo, se è necessario inviare un messaggio di testo, è importante includere una posizione o un indirizzo precisi nel messaggio il più rapidamente possibile.
I centri di controllo del 911 della contea di Boulder possono ricevere e rispondere ai messaggi di testo inviati al 911, ma non possono avviare una conversazione tramite messaggi di testo.
Guarda un video informativo qui sotto:
Per ulteriori informazioni, per favore email o chiamare il numero (303) 651-8560
