Domande frequenti sulle bollette dei servizi pubblici

Desideri pagare lo stesso importo ogni mese sulla tua bolletta della città di Longmont? Il nostro programma di fatturazione a budget ti consente di pagare importi fissi ogni mese in base al totale medio delle tue spese in un periodo di un anno. Per iscriverti alla fatturazione a budget, devi risiedere al tuo indirizzo attuale da almeno sei mesi e non avere saldi scaduti. Chiama il Servizio Clienti per la Fatturazione delle Utilità al numero (303) 651-8664 dalle 8:5 alle XNUMX:XNUMX, dal lunedì al venerdì.

Esiste un modo semplice per pagare la bolletta della città di Longmont senza dover mai firmare un assegno, acquistare francobolli o recarsi alla cassetta di raccolta più vicina. Puoi addebitare automaticamente l'importo della bolletta sul tuo conto corrente o di risparmio ogni mese utilizzando il nostro Sistema di Pagamento Automatico. Ed è gratuito! Con il nostro Sistema di Pagamento Automatico, la tua bolletta viene sempre pagata puntualmente. La bolletta, che riporta l'importo da addebitare sul tuo conto corrente o di risparmio, ti viene inviata per posta prima dell'effettivo trasferimento dei fondi. Questo ti dà tutto il tempo necessario per saldare il tuo libretto degli assegni o per segnalare eventuali dubbi prima del pagamento.

Per impostare il pagamento automatico, crea un account di pagamento delle utenze online su MyUtilityAccount.longmontcolorado.gov, seleziona la scheda "Bollette e pagamenti", quindi scegli "Pagamento automatico" e segui le istruzioni. Per qualsiasi domanda o assistenza, chiama un rappresentante del servizio clienti al numero (303) 651-8664.

Chiama il servizio di fatturazione delle utenze al numero (303) 651-8664 dalle 8:5 alle 303:772 nei giorni feriali. Un operatore del servizio clienti ti assisterà nel pagamento della bolletta. Puoi anche chiamare l'OUR Center al numero (5529) 1-866 per un appuntamento. Potrebbero aiutarti a pagare la bolletta. Da novembre ad aprile puoi richiedere il programma LEAP statale se possiedi una casa completamente elettrica senza riscaldamento a gas. Chiama il numero (432) 8435-303 o il servizio di fatturazione delle utenze di Longmont al numero (651) 8664-XNUMX per ricevere la domanda LEAP per posta.

Il proprietario dell'immobile, e non l'agente immobiliare o la società immobiliare, deve contattare il Comune per interrompere le utenze. Sono necessarie almeno 24 ore per completare l'operazione. Nella maggior parte dei casi, il Comune invierà la fattura finale per il servizio alla società immobiliare. Quest'ultima contatterà il Comune prima della chiusura del contratto per ottenere un preventivo della fattura finale e depositare tale importo a garanzia per il pagamento al Comune. Questo garantisce che l'acquirente possa ottenere un titolo di proprietà chiaro. Per domande o per la disconnessione del servizio, contattare il servizio di fatturazione delle utenze al numero (303) 651-8664 nei giorni feriali dalle 8:5 alle XNUMX:XNUMX.

La tua banca ti chiede il codice postale di 9 cifre della città di Longmont, ovvero 80501-5500. Puoi trovarlo sull'indirizzo di ritorno della matrice di pagamento sulla tua bolletta. Puoi trovarlo anche ovunque l'indirizzo della città appaia sul nostro sito web.

L'ufficio per la fatturazione delle utenze si trova al 350 di Kimbark Street. Gli orari di apertura sono dalle 8:5 alle 3:4, dal lunedì al venerdì. È possibile effettuare i pagamenti di persona durante tali orari. Una cassetta di deposito per i pagamenti si trova di fronte al Civic Center, in Kimbark Street, tra la 6rd Avenue e la 303th Avenue. I pagamenti tramite cassetta di deposito devono essere ricevuti entro le 651:8664, dal lunedì al venerdì, per essere spediti il ​​giorno stesso. Per la vostra sicurezza, non depositate contanti nelle cassette di deposito. Per qualsiasi domanda sulla vostra bolletta, chiamate il numero (8) 5-XNUMX dalle XNUMX:XNUMX alle XNUMX:XNUMX, dal lunedì al venerdì.

L'ufficio di fatturazione dei servizi pubblici della città di Longmont offre l'accesso online all'indirizzo MyUtilityAccount.longmontcolorado.gov.

Prima di iniziare, per registrarti avrai bisogno del tuo codice cliente, che trovi sull'estratto conto. I clienti residenziali devono inoltre avere il proprio codice fiscale registrato presso il Servizio Clienti di Utility Billing per registrarsi; i clienti commerciali devono chiamare Utility Billing al numero 303-651-8664 e fornire al personale un PIN di 4 cifre per registrarsi.

Per usufruire dei servizi di fatturazione online delle utenze è necessario un sistema operativo recente (Win 10, Mac OS X, Android, iOS) e un browser Internet aggiornato.

Durante la registrazione, ti verrà richiesto il tuo indirizzo email, che dovrai fornire per completare la registrazione. Questo ci permetterà di inviarti la password via email se la dimentichi e di contattarti in caso di domande relative alle informazioni che ci hai inviato.

Dopo la registrazione, potrai accedere al tuo conto di utenza della città di Longmont, effettuare pagamenti con carta di credito o di debito sul tuo conto e attivare o disattivare il servizio.

L'accesso all'account di base include informazioni su quanto devi al Comune, sui pagamenti che hai effettuato e informazioni sul tuo consumo di acqua ed elettricità sia al tuo indirizzo attuale che ad altri indirizzi di Longmont in cui hai vissuto negli ultimi anni.

Il Servizio Clienti per la Fatturazione delle Utilità si trova presso il Civic Center, in Kimbark Street 350, ed è aperto dalle 8:5 alle 7:45 il lunedì, mercoledì e venerdì e dalle 6:303 alle 651:8664 il martedì e il giovedì. È inoltre possibile chiamare il numero (8) 5-XNUMX dalle XNUMX:XNUMX alle XNUMX:XNUMX nei giorni feriali per parlare con un operatore del servizio clienti.

I servizi di pubblica utilità forniti dalla città di Longmont includono acqua, fognatura, elettricità, raccolta rifiuti e drenaggio delle acque piovane. I nuovi clienti che si trasferiscono nella zona e desiderano allacciarsi al servizio devono chiamare il numero (303) 651-8664 tra le 8:5 e le 100:303, dal lunedì al venerdì. I nuovi clienti in affitto sono tenuti a versare un deposito di 651 dollari per il servizio di utenza o a fornire una lettera di un'altra società elettrica attestante che il cliente ha interrotto il servizio nei sei mesi precedenti e non era inadempiente con il precedente fornitore. I clienti commerciali sono tenuti a versare un deposito pari a tre volte la bolletta mensile media associata all'indirizzo in cui viene allacciato il servizio. In alternativa al deposito, un cliente commerciale può fornire una lettera di credito. Si prega di chiamare per allacciare il servizio con almeno un giorno lavorativo di anticipo. Per ulteriori informazioni sulle procedure di allacciamento, chiamare il numero (8664) 8-5 nei giorni feriali tra le XNUMX:XNUMX e le XNUMX:XNUMX.

Puoi pagare la bolletta online, per posta con la matrice della bolletta mensile, pagare al Civic Center alla cassa o allo sportello per la fatturazione delle utenze, depositare il pagamento e la matrice della bolletta nella cassetta di sicurezza di fronte al Civic Center o iscriverti al pagamento elettronico delle bollette. Il Civic Center si trova al 350 di Kimbark Street ed è aperto ai clienti per i pagamenti lunedì, mercoledì e venerdì dalle 8:5 alle 7:45 e martedì e giovedì dalle 6:303 alle 651:8664. Puoi addebitare la bolletta su una carta di debito o di credito chiamando il numero (8) 5-24 nei giorni feriali dalle XNUMX:XNUMX alle XNUMX:XNUMX. Puoi anche pagare la bolletta con carta di debito o di credito XNUMX ore su XNUMX tramite il sistema di pagamento automatico delle bollette, creando un account su MyUtilityAccount.longmontcolorado.gov

Se il tuo servizio di pubblica utilità è stato interrotto e ritieni che ciò sia avvenuto per errore, chiama il Servizio Clienti per la Fatturazione delle Utilità al numero (303) 651-8664, dal lunedì al venerdì dalle 8:5 alle XNUMX:XNUMX. La sera e nei fine settimana, verrai automaticamente messo in contatto con il nostro servizio di segreteria telefonica.

Se il servizio di pubblica utilità è stato interrotto per mancato pagamento, è necessario saldare l'intero importo della bolletta scaduta e le spese di riscossione prima che il servizio venga ripristinato. Per ulteriori informazioni, contattare il Servizio Clienti al numero (303) 651-8664 dalle 8:5 alle XNUMX:XNUMX, dal lunedì al venerdì. La sera e nei fine settimana, la chiamata sarà gestita dal nostro servizio di segreteria telefonica.

Il canone mensile di servizio si basa sul costo effettivo del servizio per ciascun contatore presso un indirizzo, indipendentemente dal fatto che si tratti di un contatore per acqua o elettricità. Questo canone copre la lettura del contatore, la fatturazione e i costi di riscossione. Il canone mensile per le acque reflue copre i costi di manutenzione delle condotte di raccolta delle acque reflue.

Per tutti gli utenti residenziali con contatore che irrigano prati o altre aree verdi durante i mesi di marzo, aprile, maggio, giugno, luglio, agosto, settembre, ottobre e novembre, la tariffa per l'uso della fognatura sulle bollette emesse durante tali mesi potrebbe essere adeguata alla media mensile delle bollette di gennaio, febbraio e marzo precedenti. Ai nuovi residenti, o ai residenti che si trasferiscono in nuovi edifici, verrà addebitata la tariffa in base alla media del trimestre invernale per le abitazioni unifamiliari a livello cittadino (5,500 galloni) o al loro consumo mensile, a seconda di quale sia inferiore, fino a quando non stabiliranno la propria media del trimestre invernale (WQA).