促進と調停

私たちの調停アプローチは、理解、尊重、そして協力を中心としています。参加者がそれぞれの視点を表現し、共通の懸念事項を特定し、共に解決策を選択できるよう支援します。

調停中、当チームは次の業務を行います。

• 中立的で安全な会話の場を提供する
• 敬意を持って聞くこととコミュニケーションを奨励する
• 根本的な問題を特定し、選択肢を検討するのに役立ちます
• 参加者が合意に達した際にそれを文書化することをサポートする

セッションは体系的でありながら柔軟性があり、各人の意見を表明する機会が確保されます。当サービスは無料で、秘密厳守で、英語とスペイン語でご利用いただけます。ほとんどの調停では共同調停人制度を採用しており、訓練を受けた中立者2名が、全員が安心して参加できるようサポートします。調停人はどちらか一方に味方したり、決定を下したりすることはありません。その役割は、話し合いを導き、可能な限り参加者が自発的に合意を形成するのを支援することです。

当社の調停サービスは、合意、期待、コミュニケーションの明確化が求められる、住宅やコミュニティに関する幅広い状況に対応します。調停は柔軟性が高く、共有財産、責任、人間関係など、様々な問題に対応可能です。

以下の例は、私たちが最も頻繁に支援する状況を反映していますが、調停は他の多くの状況でも役立つ場合があります。

よく見られる状況:

• 家主と借主の懸念: 家賃や支払いに関する質問、リース条件、修理やメンテナンスの必要性、物件の状態に関する問題、保証金に関する意見の不一致などが含まれます。
• ルームメイトまたは共同住宅の紛争: 請求書、雑用、ゲストの期待、騒音、または共同責任が含まれます。
• 近隣紛争: 犬の吠え声、柵や木の不和、駐車の問題、大きな騒音、その他の継続的な妨害など。
• HOA またはコミュニティのコミュニケーションの課題: 住民、委員会、通知、執行に関する質問、または近隣の協会の懸念が関係します。

調停は、事件の種類に応じて、自発的なものになる場合もあれば、法律で義務付けられている場合もあります。

自主的な調停： 双方がそれぞれ単独で参加することに合意します。このプロセスは柔軟性があり、コミュニケーションと協力を通じて問題解決に役立ちます。

強制調停： 次のような状況では、法的措置の前に調停が必要になります。

• 裁判所命令による調停： 少額訴訟紛争などの事件では、裁判官が訴訟を続行する前に調停を要求する場合があります。
• 下院法案23-1120: コロラド州の法律では、特定のケースにおいては、まず解決策の可能性を探るために立ち退きを申し立てる前に調停を行うことを義務付けています。

注意：ボランティアとして参加するには、認定プログラムによる40時間の基礎調停研修の修了証を取得している必要があります。ロングモント市では認定証を発行しておりません。

ボランティアの調停者は、スキルを強化し、プログラム全体で一貫性を維持するために、継続的なトレーニングと専門能力開発に参加します。

可能な場合、現在のボランティアは以下の活動に参加できます。

• スキル構築ワークショップまたは高度なトピックのセッション。
• 新しいボランティアのための観察とシャドーイングの機会。
• ケース報告とガイド付きフィードバック セッション。
• 住宅仲介、コミュニケーション、文化認識に関する専門的なトレーニング。

これらの活動は、ボランティアが活動に参加し続け、調停スキルを磨き、支援チームの一員として学習を継続するのに役立ちます。

認定を受けることに興味がありますか?

ロングモント市では認定制度を設けていません。ボランティアになるには、認定機関による40時間の基礎調停研修を修了する必要があります。

今後の認定機会については、コロラド州調停協会（MAC）をご覧ください。
承認されたプログラムのリストについては、Web サイトをご覧ください。