私の地域で Smart 911 は利用できますか? 9-1-1 の管轄区域は郵便番号の境界と完全に一致しているわけではなく、9-1-1 通話のルーティングには多くの要因が関係します。特定の郵便番号から発信された通話が、Smart9 が有効になっていない 1-1-911 コール センターにルーティングされる可能性があります。現在、ボルダー郡で運営されている 911 つの通信センターのいずれかで受信した通話は、ボルダー郡保安官事務所、ボルダー市、ロングモント市、コロラド大学警察で、Smart911 が有効になります。ボルダー郡は他のいくつかの郡と隣接しています。これらの郡と SmartXNUMX の現在の状況は次のとおりです。ウェルド郡 (いいえ)、ラリマー郡 (いいえ)、ブルームフィールド市および郡 (はい)、ジェファーソン郡 (はい)、グランド郡 (いいえ)。
Smart911は複数の言語で利用できますか? はい。Smart911ポータルは他の言語でも表示できます。ページの右上にドロップダウンメニューがあり、言語を選択できます。Smart911から送信されるテスト（認証コードなど）は、現在英語でのみ送信されます。この問題はSmart911製品チームに報告されており、最善の解決策を検討中です。
Smart911はどこで利用できますか？9に電話すると、私の情報が取得されますか？
Smart911は全国規模のサービスですが、まだすべての自治体で利用できるわけではありません。ご自宅や勤務先の管轄区域でまだサービスが利用できない場合は、Smart911が利用可能な地域に行く可能性があるため、Smart911プロフィールを作成することができます。
プロフィールは正常に作成されましたか?
登録が完了すると、Smart911は自動的にSmart911安全プロフィールへ誘導し、登録されたメールアドレスにアカウント確認のメッセージを送信します。プロフィールに登録されている電話番号を、その電話番号にかけられたテキストメッセージまたは自動音声通話に応答して確認しない限り、Smart911は安全プロフィールを9-1-1応答センターに送信しません。
私の情報はどれくらいの期間 Smart911 で閲覧可能になりますか?
アカウントを削除するまで、お客様の情報はSmart911に残ります。ただし、セーフティプロフィールはアカウントにログインしてから9ヶ月間のみ有効となり、1-1-9に提供されます。1ヶ月以上ログインなどのアクティビティがない場合、セーフティプロフィールは停止され、1-XNUMX-XNUMXに情報は送信されません。アカウントを再度有効にするには、ログインしてユーザーIDとパスワードを入力してください。
自分の Smart911 情報を誰が閲覧できるかを制御するにはどうすればよいでしょうか?
あなたの安全プロフィールは、Smart9アカウントで認証された電話から1番通報を行い、かつ通報を受けた1センターがSmart9プログラムに参加している場合にのみ、1番通報受付担当者に表示されます。入力する情報と安全プロフィールに関連付ける電話番号は、すべてご自身で管理できます。
Smart911 アカウントにログインして設定をクリックすると、いつでも共有設定と Smart911 安全プロファイルのコンテンツを変更できます。
私の情報は非公開に保たれますか?
はい。お客様のプライバシーは当社にとって重要です。お客様の情報は、9-1-1に通報があった場合にのみ、9-1-1の受付担当者と応答者にのみ提供されます。
私の情報は安全ですか？
Smart911 は、最高水準の物理的およびコンピュータ セキュリティ技術を活用し、定期的な監査を実施して、Smart911 に保存されているすべての情報が安全に保たれ、緊急事態に対応または計画している 9-1-1 および緊急対応者のみが利用できるようにしています。
Smart911 は私の電子メール アドレスを販売したり、スパムを送信したりしますか?
いいえ。Smart911はお客様のメールアドレスをいかなる個人または企業にも販売することはありません。Smart911は、お客様のメールアドレスを、Smart911サービスおよびお客様の安全プロフィールに関する重要な情報をお知らせするためにのみ使用します。
Smart911 は加入者データを販売しますか?
いいえ。Smart911はお客様のプライバシーを尊重し、サービスへの信頼を確かなものにしたいと考えています。お客様の安全プロフィールの情報を第三者やマーケティング組織に販売または共有することはありません。
9-1-1 に電話していなくても、911-9-1 オペレーターは私の Smart1 情報にアクセスできますか?
いいえ。Smart911 情報は、安全性プロファイルで検証された電話から 9-1-1 に電話をかけた場合にのみ、9-1-1 の通報受付担当者に提供されます。
9-1-1 オペレーターにはどのような情報が提供されますか? 安全プロフィールに入力したすべての情報は、9-1-1 に電話したときに 9-1-1 オペレーターに表示されます。
安全プロファイル内に保存されているすべての情報を確認するにはどうすればよいですか?
ユーザーIDとパスワードを使用してSmart911にログインしてください。最初に表示されるページは「安否プロフィール」です。プロフィールに関連付けられたすべての情報がこのページに表示されます。このページに情報が表示されていない場合は、Smart911にはその情報がないため、9通報担当者はアクセスできません。
テキスト確認が届かない場合はどうすればよいですか? 確認コードを受信できない理由はいくつか考えられますが、たとえば、番号が最近移行された新しい通信事業者のものであったり、プレミアム テキスト メッセージ プランがなかったり、通信事業者がプレミアム SMS メッセージを受信できなかったりするなどです。
この確認オプションを選択してから数分以内に携帯電話に確認コードが届かない場合は、以下の手順に従うことをお勧めします。まず、登録した電話番号が正しいことを確認してください。次に、携帯電話会社（携帯電話会社番号）が、ご利用の携帯電話会社の番号と一致していることを確認してください。これらの手順を実行しても問題が解決しない場合は、自動音声通話で携帯電話番号を確認してください。
自動音声による確認を開始するには、プロフィールの「電話」セクションに携帯電話番号を入力し、「電話の種類」を「携帯電話」に指定してください。利用規約に同意し、2番目のオプションとして表示される「保存して電話で確認」ボタンをクリックしてください。
音声通話の確認が届かない場合はどうすればよいですか? 確認の電話を受信できない理由はいくつか考えられますが、たとえば、特定の種類の 800 番号に対して番号がブロックされている可能性があります。
この確認オプションを選択してから数分以内に、番号を確認する自動音声通話を受信しなかった場合は、登録している電話番号が正しいことを確認してください。
確認の電話をかけようとしている番号が正しいにもかかわらず、確認の電話がかかってこない場合は、 help@smart911.com お名前、メールアドレス、電話番号、ご連絡可能な時間帯をご記入ください。メールには、音声による確認ができない旨もご記入ください。
自分の番号が登録されなくなったという通知を受け取ったらどうすればよいですか?
これは、同じ世帯内の別のメンバーに別のアカウントを作成した場合、または電話番号を共有している人が2つ目のアカウントを作成した場合に発生する可能性があります。このような状況では、別のアカウントを作成するのではなく、同じアカウント内に2つ目のプロフィールを作成することをお勧めします。1つのアカウントに登録できる人、住所、電話番号の数に制限はありません。
Smart 911 サービスの料金は誰が支払うのですか? Smart911 このサービスはすべての市民に無料で提供されます。サービスは公的機関によって支払われ、コミュニティのすべての市民が無料で平等にアクセスできるようにします。
アカウントをキャンセルするにはどうすればよいですか？ アカウントをキャンセルするには、セーフティプロフィールにログインし、設定タブを選択して「アカウントを削除」ボタンをクリックしてください。キャンセルは即時有効となります。
最初の登録後に、自分の情報を誰と共有するかを変更することはできますか? はい、アカウントにログインするだけでご利用いただけます。参加しているサービスは、「設定」ページの「その他のサービス」セクションから変更できます。ただし、すべてのサービスがすべての地域でご利用いただけるわけではないことにご注意ください。
ロングモント市域内にお住まいで、追加の質問がある場合やロングモント公安スタッフからのサポートが必要な場合は、 メール または電話（303）774-4848。
