Reportar um problema
Use os links e informações abaixo para obter a resolução mais rápida para o seu problema.
Você também pode enviar preocupações ou perguntas não urgentes por meio de nosso Sistema de solicitação de serviço.
Conta de cobrança/serviços públicos
Serviço elétrico
Perguntas frequentes sobre falta de energia
Se as luzes se apagarem, informe por:
- Ligando para a linha de interrupção em (303) 776-0011
- Ligando para o número principal do LPC em (303) 651-8386
Observe que a conta de e-mail da LPC é destinada apenas a mensagens não emergenciais. E-mails enviados após as 5h podem não ser visualizados até o próximo dia útil. Quedas de energia que afetem um grande número de clientes serão atualizadas em Página de status de falta de energia elétrica da LPC.
Poste de luz ou luminária de pedestal queimada ou danificada
- Preencha a solicitação de serviço clicando aqui
- Ligue para LPC em (303) 651-8386 durante o horário comercial normal
Linha de energia danificada
- Ligue para LPC em (303) 651-8386 durante o horário comercial normal
Equipamentos elétricos danificados conectados a uma casa
- Se algum equipamento elétrico conectado a uma residência tiver sido danificado, o proprietário poderá ser responsável pelo reparo. Caso os moradores tenham dúvidas, ligue para a Longmont Power & Communications pelo telefone 303.651.8386. O equipamento será inspecionado e um aviso de porta será fornecido com as próximas etapas necessárias.
- Os proprietários são responsáveis pela manutenção e/ou reparo de: caixa/carcaça do medidor, cabeçote/chaminé e painel principal, conforme ilustrado abaixo. Todos os reparos devem ser realizados por um eletricista certificado.
NextLight™Serviço de Internet
- Ligue para o número principal do LPC em (303) 774-4494 e escolha as opções para NextLight Suporte técnico. O horário de atendimento do suporte técnico é das 7h às 9h de segunda a sexta-feira, das 8h às 5h aos sábados e das 9h às 6h aos domingos. Mensagens podem ser deixadas fora do horário comercial, e a rede é monitorada 24 horas por dia, 7 dias por semana, para detectar problemas críticos.
- E-mails ou mensagens do Facebook enviados após as 5h podem não ser vistos até o próximo dia útil.
