Perguntas frequentes sobre falta de energia elétrica

Alguns princípios básicos incluem:

• Certifique-se de que qualquer equipamento eletrônico sensível, como um computador ou televisão, tenha um filtro de linha para evitar danos.
• Mantenha um kit de emergência à mão com itens como pilhas, uma lanterna e um rádio a pilhas – isso pode ser útil para situações que vão além de uma queda de energia! Sugestões para um kit de emergência completo pode ser encontrado no site ready.gov do Departamento de Segurança Interna.
• Carregadores auxiliares de bateria para celular são valiosos durante uma queda de energia, porque carregadores de parede para telefone não funcionam sem energia na casa.
• Contrate um profissional de jardinagem para podar os galhos próximos à rede elétrica para evitar que a eletricidade seja cortada por um galho quebrado. Certifique-se de usar um empreiteiro de árvores licenciado pela cidade.

O inverno pode ser uma época especialmente difícil para ficar sem energia. Não deixe de conferir nosso dicas sobre como se preparar para uma queda de energia no inverno e o que fazer quando ocorre uma queda de energia no inverno.

Em caso de emergência médica com risco de vida, ligue para o 911 para obter assistência. Qualquer cliente que precise de eletricidade deve ter um plano de emergência, como escolher um local alternativo para ir ou ter uma bateria reserva para dispositivos médicos importantes. Certifique-se de se inscrever no LPC. Programa de Alerta Médico, que nos informará quais clientes precisam de energia elétrica restaurada o mais rápido possível devido a uma situação médica. Assim como todos os nossos clientes, também informaremos quando houver cortes de energia planejados para manutenção.

Se fizermos isso, é porque eles estão verificando as linhas e avaliando a situação, ou porque precisam fazer reparos em outro lugar antes que possamos religar sua energia. Nossas equipes estão focadas em restaurar a energia de todos o mais rápido possível.

À medida que fazemos nossos reparos, começamos com locais que restaurarão a energia para o maior número possível de clientes, o mais rápido possível, e então continuamos até que todos os clientes tenham sido religados.

Os dois motivos mais prováveis ​​são que sua casa está conectada a uma rede elétrica ou subestação diferente, ou que a queda de energia se deve, na verdade, a um disjuntor desarmado em sua casa. Para dicas sobre o segundo caso, consulte nossas dicas em "Como posso religar minha energia?".

Sim, mas tenha cuidado. Um gerador reserva pode ser útil para emergências, mas certifique-se de seguir as instruções do fabricante e também de consultar nosso dicas básicas de segurança para geradores.

De acordo com o Departamento de Saúde e Serviços Humanos dos EUA, se a porta permanecer fechada, os alimentos refrigerados normalmente duram cerca de quatro horas. Em um freezer cheio, os alimentos congelados podem permanecer seguros por dois dias sem energia elétrica se a porta não for aberta. Consulte o site do departamento para obter mais informações. maneiras de proteger e verificar a segurança alimentar em uma interrupção.

Nossas equipes normalmente resolvem uma interrupção em 60 minutos ou menos, mas cada interrupção é única e algumas levarão mais tempo para serem identificadas e reparadas do que outras. Em caso de interrupções generalizadas, informações atualizadas serão publicadas. nossa página no Facebook.

Se uma interrupção afetar um grande número de clientes, publicaremos informações no Página de status de interrupção de energia elétrica da LPC no site da cidade

Muitas interrupções residenciais são causadas por um disjuntor desarmado e são facilmente resolvidas sem necessidade de uma chamada de serviço. Para verificar:

• Vá até o cômodo ou cômodos que ficaram sem energia, apague as luzes e desconecte todos os itens que usam eletricidade, como lâmpadas ou computador.
• Encontre seu painel elétrico – ele geralmente fica no porão, na lavanderia, na garagem ou preso na parte externa da sua casa.
• Certifique-se de que suas mãos estejam secas e que você esteja em uma superfície seca e, em seguida, verifique se há um disjuntor no painel que tenha se movido para a posição "desligado" ou esteja no meio do caminho entre "desligado" e "ligado". Mova o disjuntor totalmente para "desligado" e depois de volta para "ligado" para restaurar o circuito.
• Volte para o cômodo afetado, conecte um item novamente e ligue-o para testar o circuito e verificar se a energia está funcionando novamente. Algumas tomadas podem ter um botão de "teste" e "reset"; nesse caso, pressione o botão de teste e, em seguida, o botão de reset antes de conectar qualquer coisa. Essas tomadas desligam a energia automaticamente quando detectam um risco elétrico e precisam ser reiniciadas antes de poderem ser usadas novamente.
• Se o circuito de uma área voltar a funcionar depois que você ligar tudo Ao ligar novamente, você pode ter muitos dispositivos no circuito. Espaçar os aparelhos e dispositivos é uma boa maneira de se proteger contra sobrecargas.

Se a sua energia elétrica continuar desligada, ligue para 303-776-0011 ou 303-651-8386 para informar. Se algum equipamento elétrico conectado à sua casa tiver sido danificado, o reparo pode ser de responsabilidade do proprietário. Todos os reparos devem ser feitos por um eletricista certificado.

É muito provável, mas ligue! Nossos sistemas nos permitem monitorar remotamente o status da rede elétrica de Longmont e rastrear rapidamente a maioria das interrupções, mas pequenas interrupções que afetam apenas alguns clientes podem não gerar um alerta. Ligue para 303-776-0011 ou 303-651-8386 para relatar sua interrupção; suas informações nos ajudam a restaurar seu serviço mais rapidamente.

Os clientes da LPC podem sempre ligar para nossa linha de atendimento em caso de falta de energia pelo telefone 303-776-0011 ou para nossa linha telefônica principal pelo telefone 303-651-8386. Nossa central de atendimento permite que os clientes relatem faltas de energia 24 horas por dia, mesmo em fins de semana ou feriados.

Confira nossa página principal Relatar um Problema.