No final de 2016, a cidade de Longmont, Colorado, recebeu uma doação da Divisão de Assuntos Locais do Estado do Colorado. O programa Resiliência para Todos (RFA) identificou barreiras e criou uma ponte entre um setor vulnerável da nossa população latina, os recursos comunitários e os governos locais da cidade de Longmont e do Condado de Boulder. O projeto reuniu a comunidade para identificar barreiras, desenvolver recomendações que fossem mais inclusivas para esse segmento da comunidade e criar espaço para a representação dessa parcela carente da comunidade.
Durante a fase inicial, de outubro a dezembro de 2016, foram realizadas quarenta e quatro entrevistas com profissionais do Condado de Boulder que atuam em cargos de recuperação ou estiveram envolvidos em esforços de resposta e recuperação após a enchente de 2013 no Colorado. Profissionais, socorristas, voluntários de abrigos, membros do Grupo de Recuperação de Longo Prazo após Inundações, funcionários da cidade e do condado, grupos religiosos e muitos outros compartilharam o que viram, sentiram e recomendaram para criar uma comunidade mais inclusiva e resiliente. Cada entrevistado teve experiência direta ou indireta com o trágico desastre natural do Colorado.
Entre janeiro e junho de 2017, o Coordenador realizou 229 grupos focais no Condado de Boulder, com a ajuda de diversas agências locais, organizações sem fins lucrativos e órgãos governamentais. Esses grupos se concentraram em jovens bilíngues, membros da comunidade de língua espanhola e agentes culturais bilíngues. Foram compiladas 260 avaliações entre os mais de XNUMX participantes do Processo de Resiliência para Todos.
As barreiras identificadas pelos participantes do grupo focal foram:
- Lacunas nas redes sociais: falta de conexão com recursos para as necessidades familiares e comunitárias
- Comunicação midiática: falta de divulgação de informações em canais multimídia
- Idioma: ausência da língua espanhola em todas as formas de comunicação
- Necessidades básicas: falta de acesso a oportunidades de emprego, problemas de saúde, seguros, educação, transações financeiras e instituições em geral
- Medo e insegurança: falta de segurança e confiança
- Relacionamentos: falta de conexões entre os membros da comunidade e as instituições
Os dados foram revisados e compilados por um Comitê de Recomendação baseado na comunidade em julho e agosto de 2017. Eles solidificaram recomendações para qualquer indústria, organização ou agência incorporar.
As recomendações criadas incluíram:
- Forneça a conexão, a orientação e tente aliviar e/ou remover as barreiras que os clientes enfrentam ao acessar serviços/recursos.
- Aproveite o boca a boca como uma fonte confiável de indicação e conexão com recursos.
- Determinar a colaboração entre as agências de recursos departamentais. Os profissionais devem trabalhar em conjunto e otimizar as linhas de comunicação que permitirão aos clientes acessar os recursos.
- Fornecer recursos de emergência bilíngues existentes a todos os parceiros da comunidade que atualmente trabalham com organizações multiculturais.
- Troque recursos com organizações comunitárias locais que forneçam serviços/recursos que os Serviços de Emergência gerais podem não fornecer, ou seja, recursos legais para pessoas transgênero.
- Crie um ponto de recurso neutro [local] seguro para os consumidores formalizarem reclamações.
- Financie organizações sem fins lucrativos focadas no ensino de inglês.
- Recrutar financeiramente, recompensar e reter corretores culturais em agências locais e na comunidade.
- Implementar programas como o selo Bi-literacy ou escalas salariais bilíngues.
Diversas referências e recursos são listados neste trabalho. O conceito de inclusão e alcance está incluído na estratégia de diversos planos comunitários e, no entanto, com base na avaliação comunitária, nossos sistemas ainda são inacessíveis em muitas áreas da nossa comunidade. No Condado de Boulder, o foco foi nos falantes de espanhol. Utilizar as etapas do Processo de Resiliência para Todos é uma técnica replicável para populações vulneráveis em qualquer lugar. Todos os membros das comunidades desejam participar, desejam participar plenamente e ser incluídos em práticas que criem resiliência.
O processo de o relatório escrito de avaliação do projeto está disponível para download juntamente com um vídeo do projeto e uma placemat que fornece um exercício para os próximos passos.
