Envie uma mensagem de texto para o serviço 911
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Ligue se puder. Envie mensagem se precisar.
O Condado de Boulder oferece o serviço de mensagens de texto para o 911 em todas as comunidades do condado. Este serviço permite que os moradores enviem mensagens de texto para o Despacho de Emergência durante uma emergência, caso não seja possível falar.
O serviço de mensagem de texto para o 911 conta com o suporte de todos os quatro centros de atendimento do 911 no condado, que conectam os chamadores a agências de resposta de segurança pública, incluindo polícia, bombeiros, serviços médicos de emergência e outras equipes de resgate.
A maioria das grandes operadoras de celular está habilitada para enviar mensagens de texto para o 911 neste momento. No entanto, algumas operadoras menores estão exigindo que seus clientes assinem contratos de serviço que declaram que você reconhece que a operadora de celular não fornece acesso a mensagens de texto para o 911. Por favor, entenda que os Centros de Comunicações de Emergência de Longmont podem fornecer o serviço, mas a operadora decidiu não participar. Consulte sua operadora antes de assinar o contrato. A FCC não exige que as empresas menores cumpram essa função. A FCC informa que é responsabilidade do consumidor garantir o suporte da operadora ao Text2911.
AT&T, Verizon, T-Mobile e Sprint concordaram voluntariamente em fornecer o serviço em 2014.
Se você estiver em um local onde não é possível enviar/receber mensagens de texto, receberá uma mensagem solicitando que ligue diretamente para o 911, pois o serviço não está disponível. As tarifas normais de mensagens de texto serão aplicadas a este serviço.
Por favor, não envie mensagens de texto para o 911 para testar se você tem ou não este serviço..
O uso do serviço de mensagem de texto para o 911 só é recomendado se for a única opção e não for possível fazer uma chamada de voz para o 911. Lembre-se de ligar se puder e enviar mensagem de texto se precisar. Algumas situações em que isso seria apropriado incluem:
- Um chamador relatando uma emergência tem deficiência auditiva, é surdo ou tem problemas de fala
- A conectividade de voz não está disponível, mas é possível enviar mensagens de texto – isso é verdade em algumas áreas montanhosas
- Situações em que o silêncio é de extrema importância para sua segurança – casos de intrusão, abuso ou outras situações perigosas em que fazer uma ligação telefônica aumentaria a emergência
Se um morador precisar enviar uma mensagem de texto, ela deve ser simples, breve e concisa, e não deve usar abreviações. Fotos ou vídeos não podem ser enviados por mensagem de texto para o 911 neste momento. Ao contrário das ligações telefônicas, os despachantes não receberão informações de localização automaticamente. Por esse motivo, se for necessário enviar uma mensagem de texto, é importante incluir a localização ou endereço exato na mensagem o mais rápido possível.
Os centros de despacho do 911 do Condado de Boulder podem receber e responder mensagens de texto para o 911, mas não podem iniciar uma conversa por mensagem de texto.
Veja um vídeo informativo abaixo:
Para informações adicionais, por favor email ou ligue para (303) 651-8560
